L. Graefe
Research Expert für die Branchen Tourismus & Gastronomie, Dienstleistungen & Handwerk sowie Freizeit
Kontaktieren Sie unsIm Jahr 2020 gab es in Deutschland fast 2.100 steuerpflichtige Reiseveranstalter - im Jahr 2019 waren es jedoch noch rund 3.100. Bis zu diesem Zeitpunkt stieg die Anzahl der steuerpflichtigen Reiseveranstalter in Deutschland kontinuierlich. Auch der Gesamtumsatz der deutschen Reiseveranstalter war bis zum Jahr 2019 konstant angestiegen. Im Jahr 2020 verzeichneten die deutschen Reiseveranstalter allerdings aufgrund der Corona-Pandemie einen historischen Einbruch der Umsatzerlöse. Innerhalb eines Jahres ging der Gesamtumsatz der deutschen Reiseveranstalter um rund 65 Prozent zurück.
Auch wenn der Trend zur Online-Reisebuchung über Buchungs- oder Vergleichsportale immer größer wird, buchen viele Deutsche ihre Reise auch weiterhin offline bei Reisebüros oder direkt beim Reiseveranstalter. Dabei achtet der Großteil mit über 64 Prozent eher auf den Preis der gebuchten Reise als auf die Marke des Reiseveranstalters. Einer Umfrage zufolge vertrauen Reisende vor allem Reiseveranstalter, welche von versteckten Kosten absehen. Aber auch das Angebot von vollständig flexiblen und erstattbaren Produkten ist ein wichtiges Kriterium in Hinblick auf das Vertrauen in Reiseveranstalter.
Der größte Reiseveranstalter nach Umsatz in Deutschland ist die TUI AG. Die TUI AG ist laut einer Umfrage der Arbeitsgemeinschaft Verbrauchs- und Medienanalyse VuMA sowohl bei deutschen Singles als auch beim Rest der deutschen Bevölkerung der beliebteste Reiseveranstalter. Auch in Bezug auf den Service und die Qualität der Kundenhotline liegt TUI nach Alltours bei den deutschen Reiseveranstaltern vorne.
