- E-Commerce & Versandhandel›
- B2C-E-Commerce›
Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018
Premium-Statistiken
Branchenspezifische und aufwendig recherchierte Fachdaten (zum Teil aus exklusiven Partnerschaften).
Für uneingeschränkten Zugriff benötigen Sie einen kostenpflichtigen Account.
Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018
Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
30.01.2019
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots im Online-Handel in Deutschland im Jahr 2018 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 70 Prozent der Befragten an, dass sie den Einsatz von Chatbots zur Unterstützung bei Bestellprozessen als sinnvoll empfinden.
Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?
| Anteil der Befragten | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Anteil der Befragten | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Single‑Account
Vollzugriff auf 1 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Single-Account
Nur 49 € / Monat
Exklusiver Inhalt
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Single‑Account
Vollzugriff auf 1 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Single-Account
Nur 49 € / Monat
Details zur Statistik
Quellen anzeigen
Download
Einstellungen
Teilen
Darstellung
Datenpunkte
In sozialen Netzwerken teilen
Download wird gestartet
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Beschreibung
Quelle
Weitere Infos
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
30.01.2019
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots im Online-Handel in Deutschland im Jahr 2018 ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 70 Prozent der Befragten an, dass sie den Einsatz von Chatbots zur Unterstützung bei Bestellprozessen als sinnvoll empfinden.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2019
- In Kooperation mit:
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 08.12.2018 bis 15.12.2018
- Anzahl der Befragten
- 503 Befragte
- Altersgruppe
- 18-64 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2019
- In Kooperation mit:
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 08.12.2018 bis 15.12.2018
- Anzahl der Befragten
- 503 Befragte
- Altersgruppe
- 18-64 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
Weitere Statistiken zum Thema
Conversational Commerce
+Mobiles Internet & Apps
Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Januar 2018
+Social Media
Social Networks mit den meisten Nutzern weltweit 2019
+Mobiles Internet & Apps
Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat weltweit bis zum 2. Quartal 2019
+Mobiles Internet & Apps
Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger bis April 2019
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Basis-Account
Zum Reinschnuppern
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Diese Statistik ist in diesem Account nicht enthalten!
Single-Account
Der ideale Einstiegsaccount
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
49 € / Monat *
Corporate-Account
Komplettzugriff
Unternehmenslösung mit allen Features.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Mindestlaufzeit 12 Monate
Mindestlaufzeit 12 Monate
Führende Unternehmen vertrauen Statista:
Verwandte Studien: Direkter Download als PDF oder PPTX
Alle Infos –
in einer Präsentation
Conversational Commerce
- 72 Seiten
- Deutsch
- pptx
- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Conversational Commerce" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?Umfrage zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Conversational Commerce 2016
- Mal offen gefragt, welche sind aus Ihrer Sicht die drei entscheidenden Treiber für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche in Deutschland? Umfrage zu Treibern für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche 2017
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices vor dem Kauf in Deutschland 2016
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices während des Kaufs 2016
- Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016
- Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016
- Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf persönliche Onlinekundenservices zu?Umfrage zur Einstellung gegenüber Online-Kundenservices in Deutschland 2016
- Hatten Sie schon einmal wissentlich Kontakt mit einem Chatbot?Umfrage zur wissentlichen Nutzung von Chatbots in Deutschland 2018
- Chatbots
Die wichtigsten Statistiken
- Haben Sie schon einmal mit einem sogenannten Chatbot kommuniziert, der für Sie eine Aufgabe übernommen hat?Umfrage zur Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt 2016
- Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018
- Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
- Wofür haben Sie im vergangenen Jahr einen Chatbot genutzt?Umfrage zu Gründen der Nutzung von Chatbots in Deutschland 2017
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für die Nutzung von so genannten „Chatbots”? Umfrage zu Gründen für die Nutzung von Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich gegen die Nutzung von so genannten "Chatbots"?Umfrage zu Vorbehalten gegenüber Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Mobile Commerce
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Internetnutzer in ausgewählten Ländern weltweit, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, im Jahr 2018Anteil der M-Commerce-Käufer nach Ländern weltweit 2018
- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017Anteil der M-Commerce-Nutzer an den Internetnutzern nach Regionen weltweit 2017
- Wie häufig kaufen Sie über das Smartphone oder das Tablet ein?Umfrage zur Häufigkeit mobiler Einkäufe nach Regionen weltweit 2016
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Mobile-Shopping in Deutschland 2017
- Nutzer von Messaging-Diensten
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der größten Social Networks und Messenger nach der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) im Januar 2019 (in Millionen)Social Networks mit den meisten Nutzern weltweit 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) des Facebook Messengers weltweit von April 2014 bis September 2017 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Facebook Messenger Nutzer weltweit bis September 2017
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit in ausgewählten Monaten von April 2013 bis Januar 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Januar 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit vom 2. Quartal 2013 bis zum 2. Quartal 2019 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit bis zum 2. Quartal 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) von WeChat weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 2. Quartal 2019 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat weltweit bis zum 2. Quartal 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) der Messenger-App LINE in Japan vom 1. Quartal 2015 bis zum 2. Quartal 2019 (in Millionen)Monatlich aktive Nutzer von LINE in Japan bis zum 2. Quartal 2019
Statista entdecken
Brauchen Sie Hilfe bei der Recherche mit Statista?
Tutorials und erste Schritte
Weitere Inhalte: Statistiken, Studien & Themen
Statistiken
- Umfrage zur Zufriedenheit mit Chatbot-Kontakten in Deutschland 2018
- Umfrage zu angebotenen Lieferoptionen im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umfrage zum Verhältnis von Offline- und Online-Warenkörben in der Schweiz 2018
- Umfrage zur Häufigkeit der Nutzung von Online-Einkäufen in Deutschland 2016
- Vergleich der Vorzüge von Online-Handel vs. stationärem Handel in Österreich 2016
- Umfrage zum Einsatz umsatzfördernder Instrumente im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umfrage zu relevanten Marketing-Instrumenten im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Anteil der Käufer online vs. stationär in Österreich bis 2016
- Anteil der Online-Käufer nach der Höhe der Ausgaben in Deutschland im 1. Quartal 2018
- Nutzung von Zahlungsverfahren beim Online-Kauf nach Geschlecht 2011
- Genutzte Kommunikationskanäle im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Kaufabbruch im Online-Handel auf Grund fehlender Zahlungsverfahren 2011
- Umfrage zu angeboteten Services von Onlineshops in der Schweiz 2018
- Zustimmung zu Aussagen zum Online-Handel in Deutschland 2017
- Veränderungen durch neue Bezahlverfahren im Online-Handel
- Umfrage zur Anzahl der Online-Einkäufe von Dienstleistungen pro Monat 2012
- Prognose zur Warenkorbgröße pro Mobile-Shopper in Spanien bis 2016
- Genutzte Informationskanäle von Hofer Reisen-Kunden aus Österreich 2016
- Umsatz im Online-Handel nach Endgeräten in Kanada 2015
- Umsatz von Amorelie bis 2017
Studien
- Zufriedenheit im Online-Handel 2018
- Black Friday und Cyber Monday
- Zufriedenheit im Online-Handel 2017
- Abmahnungen im Online-Handel 2017
- Online- und Versandhandelsmarkt Schweiz 2018
- Unfaire Kundenbewertungen im Online-Handel - Juni 2017
- Social. Smart. Simple.
- Abmahnstudie 2018
- Weihnachtsstudie 2018
- Schweizer E-Commerce Stimmungsbarometer 2018
- E-Commerce in Europe 2018
- Black Friday in Deutschland
- E-shopper barometer report 2018
- E-Shopper Barometer 2018 - Deutschland Report
- Schweizer Onlinehändlerbefragung 2018
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
- Umfrage zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Conversational Commerce 2016
- Umfrage zu Treibern für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche 2017
- Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices vor dem Kauf in Deutschland 2016
- Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices während des Kaufs 2016
- Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016
- Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016
- Umfrage zur Einstellung gegenüber Online-Kundenservices in Deutschland 2016
- Umfrage zur wissentlichen Nutzung von Chatbots in Deutschland 2018
- Umfrage zur Bevorzugung eines Chatbots im Kundenservice mit Persönlichkeit 2017
- Umfrage zu Unternehmen mit Online-Kundenservices in Deutschland 2016
- Umfrage zur Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt 2016
- Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018
- Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zu Gründen der Nutzung von Chatbots in Deutschland 2017
- Umfrage zu Gründen für die Nutzung von Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Umfrage zu Vorbehalten gegenüber Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
- Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger bis April 2019
- Umfrage zur bevorzugten Persönlichkeit von Chatbots im Ländervergleich 2017
- Anteil der M-Commerce-Käufer nach Ländern weltweit 2018
- Anteil der M-Commerce-Nutzer an den Internetnutzern nach Regionen weltweit 2017
- Umfrage zur Häufigkeit mobiler Einkäufe nach Regionen weltweit 2016
- Umfrage zur Bedeutung von Mobile-Shopping in Deutschland 2017
- Social Networks mit den meisten Nutzern weltweit 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Facebook Messenger Nutzer weltweit bis September 2017
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Januar 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit bis zum 2. Quartal 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat weltweit bis zum 2. Quartal 2019
- Monatlich aktive Nutzer von LINE in Japan bis zum 2. Quartal 2019
- Umfrage zur Zufriedenheit mit Chatbot-Kontakten in Deutschland 2018
- Umfrage zu angebotenen Lieferoptionen im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umfrage zum Verhältnis von Offline- und Online-Warenkörben in der Schweiz 2018
- Umfrage zur Häufigkeit der Nutzung von Online-Einkäufen in Deutschland 2016
- Vergleich der Vorzüge von Online-Handel vs. stationärem Handel in Österreich 2016
- Umfrage zum Einsatz umsatzfördernder Instrumente im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Umfrage zu relevanten Marketing-Instrumenten im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Anteil der Käufer online vs. stationär in Österreich bis 2016
- Anteil der Online-Käufer nach der Höhe der Ausgaben in Deutschland im 1. Quartal 2018
- Nutzung von Zahlungsverfahren beim Online-Kauf nach Geschlecht 2011
- Genutzte Kommunikationskanäle im Online-Handel in der Schweiz 2018
- Kaufabbruch im Online-Handel auf Grund fehlender Zahlungsverfahren 2011
- Umfrage zu angeboteten Services von Onlineshops in der Schweiz 2018
- Zustimmung zu Aussagen zum Online-Handel in Deutschland 2017
- Veränderungen durch neue Bezahlverfahren im Online-Handel
- Umfrage zur Anzahl der Online-Einkäufe von Dienstleistungen pro Monat 2012
- Prognose zur Warenkorbgröße pro Mobile-Shopper in Spanien bis 2016
- Genutzte Informationskanäle von Hofer Reisen-Kunden aus Österreich 2016
- Umsatz im Online-Handel nach Endgeräten in Kanada 2015
- Umsatz von Amorelie bis 2017
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Verwandte Themen
Über Statista
Statista bietet Dossiers und exklusive Reports zu über 600 Branchen. Treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen und arbeite Sie effizienter - mit Statista.
Wirtschaft & Politik
- Konjunktur & Wirtschaft
- Arbeit & Beruf
- Politik
- Steuern & Staatsfinanzen
Internet
- Social Media
- Online-Video & Online-Entertainment
- Mobiles Internet & Apps
- Werbung & Marketing
Konsum & FMCG
- Bier
- Lebensmittel & Ernährung
- Kleidung, Schuhe & Textilien
- Erfrischungsgetränke
Verkehr & Logistik
- PKW
- Fahrzeuge & Straßenverkehr
- Luftfahrt & Raumfahrt
- Logistik & Transport
Pharma & Gesundheit
- Gesundheitszustand
- Krankheiten
- Gesundheitssystem
- Krankenhäuser
Gesellschaft
- Demographie
- Kennzahlen
- Recht & Justiz
- Geographie & Infrastruktur
Statistik als .XLS speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PNG speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PDF speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Quellenangaben anzeigen
Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
Details zur Statistik anzeigen
Als Premium Nutzer erhalten Sie Hintergrundinformationen und Angaben zur Veröffentlichung zu dieser Statistik.
Statistik bookmarken
Sobald diese Statistik aktualisiert wird, werden wir Sie umgehend per Email benachrichtigen.
Statistik-Optionen ändern
Diese Funktion können Sie erst ab einem Single-Account nutzen.
Exklusive Corporate-Funktion
Diese Funktion ist Teil unserer leistungsfähigen Unternehmenslösungen.
Kontaktieren Sie uns und genießen Sie Vollzugriff auf Dossiers, Forecasts, Studien und internationale Daten.
Corporate Account
Wir verwenden Cookies um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. In den Einstellungen ihres Browsers können Sie dies anpassen bzw. unterbinden und bereits gesetzte Cookies löschen. Details dazu finden Sie über die "Hilfe" Ihres Browsers (erreichbar über die F1 Taste). Details zu unserer Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.