Umfrage zur Bevorzugung eines Chatbots im Kundenservice mit Persönlichkeit 2017

Würden Sie es vorziehen, wenn ein Chatbot im Kundenservice einen Namen und eine Persönlichkeit besitzt?

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Veröffentlichungsdatum

Januar 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

13.04.2017 bis 18.04.2017

Anzahl der Befragten

500 Befragte

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Would you prefer a customer service chatbot to have a name and a personality?"

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