Zufriedenheit mit den klassischen Kontaktkanälen des ÖPNV in deutschen Städten 2017

Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über klassische Kanäle (Telefon, persönlicher Kontakt)?

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Veröffentlichungsdatum

April 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

17.02.2017 bis 06.03.2017

Anzahl der Befragten

2.105 Befragte

Altersgruppe

18-99 Jahre

Besondere Eigenschaften

Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen.

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Berlin und Umgebung: 250 Befragte
Hamburg und Umgebung: 250 Befragte
Dortmund und Umgebung: 195 Befragte
München und Umgebung: 212 Befragte
Düsseldorf und Umgebung: 217 Befragte
Stuttgart und Umgebung: 188 Befragte
Leipzig und Umgebung: 201 Befragte
Frankfurt am Main und Umgebung: 220 Befragte
Köln und Umgebung: 196 Befragte
Essen und Umgebung: 176 Befragte

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