Für eine hohe Nutzung bedarf es einer gut ausgebauten Infrastruktur. Die Netzlänge des öffentlichen Verkehrs betrug im Jahr 2016 rund 28.000 Kilometer. Knapp 20.000 Fahrzeuge waren im gleichen Zeitraum im öffentlichen Personenverkehr der Schweiz im Einsatz. Im Jahr 2017 nutzen rund 2,43 Milliarden Reisende den öffentlichen Verkehr in der Schweiz, die Anzahl der Passagiere konnte gegenüber 1970 mehr als verdoppelt werden.

Dieser Trend zeigt sich auch bei der Zahl der Personenfahrten im Schienenpersonenverkehr. Bis 2017 stieg diese auf über 626 Millionen Fahrten, dies entspricht einem Zuwachs von über 180 Millionen in 10 Jahren. Im gleichen Zeitraum steigerte sich die erbrachte Verkehrsleistung im Schienenpersonenverkehr um rund 3,2 Milliarden Personenkilometer auf etwa 20,6 Milliarden im Jahr 2017.

Im öffentlichen Straßenverkehr konnten die Anbieter im Jahr 2015 erstmals über 1,5 Milliarden Fahrgäste befördern. 2017 nutzen etwa 754 Millionen Personen Autobusse und rund 529 Millionen Fahrgäste wurden in Straßenbahnen gezählt. Insgesamt betrug die Zahl der Fahrgäste 2017 rund 1,53 Milliarden. Seit 2007 konnte die Gesamtzahl um knapp 282 Millionen Personen gesteigert werden.

Im Jahr 2016 registrierte die Schweiz erstmals über 50 Millionen Flugpassagiere im Linien- und Charterverkehr an den Flughäfen, 2018 reisten etwa 57,6 Millionen Personen mit dem Flugzeug. Über die Hälfte der Fluggäste nutzte dabei den Airport Zürich. Besonders erfreulich für die Airlines war neben der Steigerung der Fluggastzahlen die gleichzeitig verbesserte Auslastung der Flugzeuge. Im Jahr 2018 wurde in der Schweiz eine Sitzplatzbesetzung von 79,3 Prozent erreicht.

Seit 2010 lag die Zahl der Passagiere in der Personenschifffahrt relativ konstant bei knapp 12 Millionen Fahrgästen auf den Flüssen und Seen der Schweiz, 2018 nutzten hingegen etwa 13,25 Millionen Personen die Dienste. Der Ertrag der Unternehmen konnte deutlich gesteigert werden. Betrug dieser im Jahr 2006 noch etwa 89 Millionen Schweizer Franken, waren es im Jahr 2017 rund 143,7 Millionen.

Zuletzt ereigneten sich wieder mehr Unfälle im öffentlichen Verkehr. Im Vergleich zu 2012 konnte die Anzahl zwar gesenkt werden, stieg jedoch in den Jahren 2017 und 2018 jeweils etwas an. Insgesamt verstarben im Jahr 2018 im öffentlichen Verkehr 27 Personen.

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