Für eine hohe Nutzung bedarf es einer gut ausgebauten Infrastruktur. Die Netzlänge des öffentlichen Verkehrs betrug im Jahr 2016 rund 28.000 Kilometer. Knapp 20.000 Fahrzeuge waren im gleichen Zeitraum im Personenverkehr der Schweiz im Einsatz. Im Jahr 2016 nutzen rund 2,41 Milliarden Reisende den öffentlichen Verkehr in der Schweiz, die Anzahl der Passagiere konnte gegenüber 1970 mehr als verdoppelt werden.
Dieser Trend zeigt sich auch bei der Zahl der Personenfahrten im Schienenpersonenverkehr. Bis 2016 stieg diese auf über 620 Millionen Fahrten, dies entspricht einem Zuwachs von über 200 Millionen in 10 Jahren. Im gleichen Zeitraum steigerte sich die erbrachte Verkehrsleistung im Schienenpersonenverkehr um rund 4,3 Milliarden Personenkilometer auf etwa 20,8 Milliarden im Jahr 2016.
Im öffentlichen Straßenverkehr konnten die Anbieter im Jahr 2015 erstmals über 1,5 Milliarden Fahrgäste befördern, 2016 erhöhte sich ihre Zahl erneut. Etwa 751 Millionen Personen nutzten Autobusse, rund 527 Millionen Fährgäste wurden 2016 in Straßenbahnen gezählt. Seit 2006 konnte die Gesamtzahl um knapp 326 Millionen Personen gesteigert werden.
Im Jahr 2016 registrierte die Schweiz erstmals über 50 Millionen Flugpassagiere im Linien- und Charterverkehr an den Flughäfen, 2017 konnte die Zahl erneut gesteigert werden. Über die Hälfte der Fluggäste nutzte dabei den Airport Zürich. Besonders erfreulich für die Airlines war neben der Steigerung der Fluggastzahlen die gleichzeitig verbesserte Auslastung der Flugzeuge. Im Jahr 2017 wurde in der Schweiz eine Sitzplatzbesetzung von 78,4 Prozent erreicht.
Eine ähnliche Steigerung der Passagierzahlen wie in den Bereichen Schienen-, Straßen- und Luftverkehr konnte in der Personenschifffahrt nicht erzielt werden. Seit 2010 liegt die Zahl relativ konstant bei knapp 12 Millionen Fahrgästen auf den Flüssen und Seen der Schweiz. Dennoch gelang es den Unternehmen der Personenschifffahrt ihren Ertrag deutlich zu steigern. Betrug dieser im Jahr 2006 noch etwa 89 Millionen Schweizer Franken, waren es im Jahr 2016 rund 140,6 Millionen.
Erfreulich war die Entwicklung der Unfälle im öffentlichen Verkehr. Im Vergleich zu 2012 konnte die Anzahl deutlich gesenkt werden und lag im Jahr 2017 bei 167. Insgesamt verstarben im Jahr 2017 im öffentlichen Verkehr 30 Personen.
