Umfrage zu bevorzugten Kontaktkanälen des ÖPNV in Deutschland in 2017

Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die bevorzugten Kotaktkanäle der örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel in deutschen Städten abgefragt wurden. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 39 Prozent der Umfrageteilnehmer im Alter von 18 bis 29 Jahren gaben an, den telefonischen Kontakt als Kontaktkanal der örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel zu bevorzugen.

Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?

18 bis 29 Jahre30 bis 59 Jahre60 Jahre und älterInsgesamt
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Quellen

Veröffentlichungsdatum

April 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

17.02.2017 bis 06.03.2017

Anzahl der Befragten

2.105 Befragte

Altersgruppe

18-99 Jahre

Besondere Eigenschaften

Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen.

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennung.

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