Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die bevorzugten Kotaktkanäle der örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel in deutschen Städten abgefragt wurden. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 39 Prozent der Umfrageteilnehmer im Alter von 18 bis 29 Jahren gaben an, den telefonischen Kontakt als Kontaktkanal der örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel zu bevorzugen.
Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?
Merkmal
18 bis 29 Jahre
30 bis 59 Jahre
60 Jahre und älter
Insgesamt
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Statista. (15. April, 2017). Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. Juli 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/712617/umfrage/umfrage-zu-bevorzugten-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista. "Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?." Chart. 15. April, 2017. Statista. Zugegriffen am 01. Juli 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/712617/umfrage/umfrage-zu-bevorzugten-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista. (2017). Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. Juli 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/712617/umfrage/umfrage-zu-bevorzugten-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista. "Stellen Sie Sich Vor, Sie Wollen Ihren Verkehrsverbund Bzw. Ihr Verkehrsunternehmen Mit Einem Anliegen Kontaktieren Bzw. Sich über Fahrten Informieren. Welche Kontaktkanäle Würden Sie Dafür Bevorzugt Nutzen?." Statista, Statista GmbH, 15. Apr. 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/712617/umfrage/umfrage-zu-bevorzugten-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/
Statista, Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/712617/umfrage/umfrage-zu-bevorzugten-kontaktkanaelen-des-oepnv-in-deutschland/ (letzter Besuch 01. Juli 2022)
