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Smartphone-Nutzung zum Erwerb von Tickets für den ÖPNV in Deutschen Städten 2017
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Smartphone-Nutzung zum Erwerb von Tickets für den ÖPNV in Deutschen Städten 2017
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Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Smartphone-Nutzung zum Erwerb von Fahrscheinen bei den öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten abgefragt wurde. Befragt wurden 490 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben, den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen und ihr Smartphone nutzen, um Tickets für den ÖPNV zu kaufen. Rund 32 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, die App der Deutschen Bahn zu nutzen, um einen Fahrschein des ÖPNV in ihrer Stadt zu erwerben.
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| App meines Verkehrsbetriebs bzw. -verbundes | Deutsche Bahn | Nichts davon | |
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| App meines Verkehrsbetriebs bzw. -verbundes | Deutsche Bahn | Nichts davon | |
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Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Smartphone-Nutzung zum Erwerb von Fahrscheinen bei den öffentlichen Verkehrsunternehmen in deutschen Städten abgefragt wurde. Befragt wurden 490 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben, den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen und ihr Smartphone nutzen, um Tickets für den ÖPNV zu kaufen. Rund 32 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, die App der Deutschen Bahn zu nutzen, um einen Fahrschein des ÖPNV in ihrer Stadt zu erwerben.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 17.02.2017 bis 06.03.2017
- Anzahl der Befragten
- 490 Befragte
- Altersgruppe
- 18-99 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen.
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Befragte, die ihr Smartphone nutzen, um Tickets für den ÖPNV zu kaufen.
Berlin und Umgebung: 44 Befragte.
Dortmund und Umgebung: 33 Befragte.
Düsseldorf und Umgebung: 56 Befragte.
Essen und Umgebung: 31 Befragte.
Frankfurt am Main und Umgebung: 45 Befragte.
Hamburg und Umgebung: 71 Befragte.
Köln und Umgebung: 40 Befragte.
Leipzig und Umgebung: 40 Befragte.
München und Umgebung: 53 Befragte.
Stuttgart und Umgebung: 77 Befragte.
Quelle
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 17.02.2017 bis 06.03.2017
- Anzahl der Befragten
- 490 Befragte
- Altersgruppe
- 18-99 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen.
- Art der Befragung
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- Hinweise und Anmerkungen
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Befragte, die ihr Smartphone nutzen, um Tickets für den ÖPNV zu kaufen.
Berlin und Umgebung: 44 Befragte.
Dortmund und Umgebung: 33 Befragte.
Düsseldorf und Umgebung: 56 Befragte.
Essen und Umgebung: 31 Befragte.
Frankfurt am Main und Umgebung: 45 Befragte.
Hamburg und Umgebung: 71 Befragte.
Köln und Umgebung: 40 Befragte.
Leipzig und Umgebung: 40 Befragte.
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Statistiken zum Thema: "Öffentlicher Personenverkehr"
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- Welche App nutzen Sie hauptsächlich, um sich über Verbindungen auf Ihrem Smartphone zu informieren?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der App Ihres Verkehrsbetriebs bzw. -verbundes?
- Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. -unternehmen auch über digitale Kanäle (Email, Chat, usw.) Kontakt aufnehmen zu können?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Facebook?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Brief?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal App?
- Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über klassische Kanäle (Telefon, persönlicher Kontakt)?
- Nutzen Sie Ihr Smartphone, um sich über Verbindungen in Ihrer Region zu informieren bzw. Tickets von Ihrem Verkehrsverbund zu kaufen?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Telefon?
- Welche dieser Folgen erwarten Sie, wenn autonom fahrenden Verkehrsmittel im öffentlichen Personennahverkehr eingesetzt werden?
- Wie wichtig ist es Ihnen, mit Ihrem Verkehrsverbund bzw. Ihrem Verkehrsunternehmen über klassische Kanäle (Telefon, persönlicher Kontakt) Kontakt aufnehmen zu können?
- Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal persönlicher Besuch?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Online-Portal (Interaktives Kundenforum)?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Kundenbereich/FAQ auf der Website?
- Welche dieser Eigenschaften treffen Ihrer Meinung nach auf die örtlichen Verkehrsbetriebe bzw. den Verbund zu?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Service und dem Angebot der örtlichen Verkehrsbetriebe bzw. des Verbunds?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihren örtlichen Verkehrsunternehmen in Bezug auf folgende Aspekte?
- Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. sich über Verbindungen und Tarife zu informieren?
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