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Umfrage zum Fahren ohne gültigen Fahrschein im ÖPNV in Städten in Deutschland 2017
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Umfrage zum Fahren ohne gültigen Fahrschein im ÖPNV in Städten in Deutschland 2017
Fahren Sie manchmal vorsätzlich auch ohne gültigen Fahrschein ("schwarz") mit dem öffentlichen Nahverkehr?
von Alexander Kunst,
zuletzt geändert am
23.07.2019
Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Nutzung der örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel in deutschen Städten ohne gültigen Fahrschein abgefragt wurde. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 14 Prozent der Umfrageteilnehmer in Berlin und Umgebung gaben an, die örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel gelegentlich ohne gültigen Fahrschein zu nutzen.
Fahren Sie manchmal vorsätzlich auch ohne gültigen Fahrschein ("schwarz") mit dem öffentlichen Nahverkehr?
| Ja, regelmäßig | Ja, gelegentlich | Nein | Möchte ich nicht beantworten | |
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von Alexander Kunst,
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23.07.2019
Die Statistik bildet das Ergebnis einer Statista-Umfrage aus dem Frühjahr 2017 ab, bei der die Nutzung der örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel in deutschen Städten ohne gültigen Fahrschein abgefragt wurde. Befragt wurden 2.105 Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen. Rund 14 Prozent der Umfrageteilnehmer in Berlin und Umgebung gaben an, die örtlichen öffentlichen Nahverkehrsmittel gelegentlich ohne gültigen Fahrschein zu nutzen.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- April 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 17.02.2017 bis 06.03.2017
- Anzahl der Befragten
- 2.105 Befragte
- Altersgruppe
- 18-99 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Personen, die im Abdeckungsgebiet der Verkehrsverbünde der 10 größten deutschen Städte leben und den ÖPNV mindestens gelegentlich nutzen
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
-
Berlin und Umgebung: 250 Befragte.
Hamburg und Umgebung: 250 Befragte.
Dortmund und Umgebung: 195 Befragte.
München und Umgebung: 212 Befragte.
Düsseldorf und Umgebung: 217 Befragte.
Stuttgart und Umgebung: 188 Befragte.
Leipzig und Umgebung: 201 Befragte.
Frankfurt am Main und Umgebung: 220 Befragte.
Köln und Umgebung: 196 Befragte.
Essen und Umgebung: 176 Befragte.
Quelle
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- April 2017
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- 17.02.2017 bis 06.03.2017
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Berlin und Umgebung: 250 Befragte.
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- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Kundenbereich/FAQ auf der Website?
- Nutzen Sie Ihr Smartphone, um sich über Verbindungen in Ihrer Region zu informieren bzw. Tickets von Ihrem Verkehrsverbund zu kaufen?
- Welche dieser Eigenschaften treffen Ihrer Meinung nach auf die örtlichen Verkehrsbetriebe bzw. den Verbund zu?
- Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, usw.)?
- Und wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot Ihres Verkehrsverbunds bzw. -unternehmens an Kontaktmöglichkeiten über klassische Kanäle (Telefon, persönlicher Kontakt)?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Telefon?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal persönlicher Besuch?
- Welche Kontaktkanäle haben Sie in der Vergangenheit bereits genutzt, um Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen zu kontaktieren bzw. sich über Verbindungen und Tarife zu informieren?
- Stellen Sie sich vor, Sie wollen Ihren Verkehrsverbund bzw. Ihr Verkehrsunternehmen mit einem Anliegen kontaktieren bzw. sich über Fahrten informieren. Welche Kontaktkanäle würden Sie dafür bevorzugt nutzen?
- Welche App nutzen Sie hauptsächlich, um sich über Verbindungen auf Ihrem Smartphone zu informieren?
- Welches Angebot bzw. welche App nutzen Sie, um Tickets auf Ihrem Smartphone zu kaufen?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal App?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der App Ihres Verkehrsbetriebs bzw. -verbundes?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihren örtlichen Verkehrsunternehmen in Bezug auf folgende Aspekte?
- Wie zufrieden sind/waren Sie mit der Kommunikation über den Kontaktkanal Online-Portal (Interaktives Kundenforum)?
- Für wie schlimm halten Sie es, wenn jemand mit öffentlichen Verkehrsmitteln fährt, ohne einen gültigen Fahrausweis zu besitzen (Schwarzfahren)?
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