Umfrage zur Neuregelung der Entschädigungen für Bahn-Kunden 2023
Eine Mehrheit der Befragten lehnt es ab, dass Bahn-Kunden für Verspätungen oder Zugausfälle keine Entschädigung mehr erhalten. Nur zwölf Prozent stimmen der neuen EU-Verordnung "Über die Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr" voll und ganz zu.
Für Verspätungen und Zugausfälle z.B. wegen Kabeldiebstählen, Notfällen im Zug, Personen im Gleis oder bei extremen Wetterbedingungen konnten die Bahn-Kunden bislang bei Verspätungen ab einer Stunde 25 Prozent und ab zwei Stunden 50 Prozent des Ticketpreises zurückverlangen. Diese Entschädigungsansprüche entfallen ab Anfang Juni 2023 mit der neuen EU-Verordnung. Im Jahr 2022 waren die Entschädigungszahlungen der Deutschen Bahn noch stark gestiegen.
Für Verspätungen und Zugausfälle z.B. wegen Kabeldiebstählen, Notfällen im Zug, Personen im Gleis oder bei extremen Wetterbedingungen konnten die Bahn-Kunden bislang bei Verspätungen ab einer Stunde 25 Prozent und ab zwei Stunden 50 Prozent des Ticketpreises zurückverlangen. Diese Entschädigungsansprüche entfallen ab Anfang Juni 2023 mit der neuen EU-Verordnung. Im Jahr 2022 waren die Entschädigungszahlungen der Deutschen Bahn noch stark gestiegen.
