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Telemarketing - Indien

Indien

Im Telemarketing Markt in Indien wird erwartet, dass die Werbeausgaben im Jahr 2024 etwa 128,70Mio. € betragen.
Gemäß der Prognose wird im Jahr 2029 ein Marktvolumen von 150,70Mio. € erreicht, was einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 3,21% (CAGR 2024-2029) entspricht.
Die durchschnittlichen Werbeausgaben pro Nutzer im Telemarketing Markt werden im Jahr 2024 voraussichtlich bei 0,09€ liegen.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass USA der höchste Werbeumsatz erwartet wird (4.220,00Mio. € im Jahr 2024).
In Indien zeigt sich ein wachsender Trend im Telemarketing im Werbemarkt, der auf personalisierte Kundeninteraktionen setzt.

Schlüsselregionen: Vereinigtes Königreich, Indien, China, Japan, Europa

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Regionenvergleich

Währung

Analystenmeinung

Der Telemarketing-Markt in Indien hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben zu diesem Trend beigetragen.

Kundenpräferenzen: In Indien bevorzugen Kunden zunehmend den Kauf von Produkten und Dienstleistungen über das Telefon. Dies liegt zum Teil daran, dass das Land eine große Bevölkerung hat, die über eine begrenzte Anzahl von physischen Geschäften verfügt. Kunden schätzen die Bequemlichkeit und den Komfort des Telemarketings, da sie Produkte und Dienstleistungen von zu Hause aus kaufen können. Darüber hinaus ermöglicht das Telemarketing den Kunden den Zugang zu einer breiten Palette von Produkten und Dienstleistungen, die möglicherweise nicht in ihrer unmittelbaren Umgebung verfügbar sind.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend im Telemarketing-Markt in Indien ist die Zunahme von Outbound-Telemarketing. Unternehmen setzen verstärkt auf Outbound-Telemarketing, um potenzielle Kunden anzusprechen und Verkäufe zu steigern. Dies liegt zum Teil daran, dass Unternehmen erkannt haben, dass sie durch proaktive Anrufe potenzielle Kunden erreichen können, die sich möglicherweise nicht aktiv nach ihren Produkten oder Dienstleistungen umsehen. Darüber hinaus nutzen Unternehmen fortschrittliche Technologien wie automatisierte Anrufsysteme, um ihre Outbound-Telemarketing-Bemühungen zu optimieren.

Lokale Besonderheiten: Der Telemarketing-Markt in Indien hat auch einige lokale Besonderheiten. Eine davon ist die Vielfalt der Sprachen und Dialekte im Land. Unternehmen, die im Telemarketing tätig sind, müssen daher über Mitarbeiter verfügen, die verschiedene Sprachen beherrschen, um Kunden in verschiedenen Teilen des Landes effektiv ansprechen zu können. Darüber hinaus ist die indische Kultur stark von persönlichen Beziehungen geprägt. Unternehmen, die im Telemarketing erfolgreich sein wollen, müssen daher eine persönliche Verbindung zu ihren Kunden herstellen und eine vertrauensvolle Beziehung aufbauen.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Der Telemarketing-Markt in Indien wird auch von grundlegenden makroökonomischen Faktoren beeinflusst. Zum einen hat das Land in den letzten Jahren eine starke wirtschaftliche Entwicklung erlebt, was zu einer wachsenden Mittelschicht geführt hat. Diese wachsende Mittelschicht verfügt über ein höheres Einkommen und ist daher eher bereit, Produkte und Dienstleistungen über das Telefon zu kaufen. Zum anderen hat die zunehmende Verbreitung von Mobiltelefonen und Internetzugang in Indien den Telemarketing-Markt weiter angekurbelt. Immer mehr Menschen haben Zugang zu Telefonen und können daher leichter von Telemarketing-Anrufen erreicht werden.Insgesamt hat der Telemarketing-Markt in Indien aufgrund von Kundenpräferenzen, lokalen Besonderheiten und grundlegenden makroökonomischen Faktoren ein starkes Wachstum verzeichnet. Unternehmen nutzen verstärkt Outbound-Telemarketing, um potenzielle Kunden anzusprechen und Verkäufe zu steigern. Die Vielfalt der Sprachen und Dialekte im Land sowie die Bedeutung persönlicher Beziehungen stellen jedoch Herausforderungen für Unternehmen dar, die im Telemarketing erfolgreich sein wollen.

Methodik

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2B-Unternehmen. Zahlen basieren auf Telemarketing-Werbeausgaben und berücksichtigen keine Agenturprovisionen, Rabatte, Produktionskosten und Steuern. Der Markt umfasst das Werbebudget für die Verbreitung von Werbung im Zusammenhang mit Telemarketing.

Modellierungsansatz:

Marktgrößen werden mithilfe eines Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte von marktführenden Unternehmen und Branchenverbänden, Drittanbieterstudien und -reporte, Umfrageergebnisse aus unserer Primärforschung (z. B. der Consumer Insights) sowie Leistungsfaktoren (z. B. Nutzerdurchdringung, Nutzung). Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Internetabdeckung. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.

Prognosen:

Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. So eignet sich beispielsweise die S-Kurven-Funktion aufgrund des nicht-linearen Wachstums bei der Einführung und Verbreitung neuer Technologien gut für Prognosen in Bezug auf digitale Produkte, wohingegen die exponentielle Trendglättung sich eher für das Prognostizieren von stetigem Wachstum in traditionellen Werbemärkten anbietet. Die Haupttreiber sind das BIP pro Kopf, Konsumausgaben pro Kopf und die Internetnutzer.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf länderspezifischer Ebene berücksichtigt. Der Markt wird zweimal jährlich aktualisiert. In manchen Fällen werden die Daten auch ad hoc aktualisiert (z. B. wenn neue, relevante Daten veröffentlicht werden oder sich Änderungen ergeben, die sich auf die prognostizierte Marktentwicklung auswirken). Die Daten aus der Consumer Insights werden zum Zwecke der Repräsentativität neu gewichtet.