- E-Commerce & Versandhandel›
- B2C-E-Commerce›
Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016
Premium-Statistiken
Branchenspezifische und aufwendig recherchierte Fachdaten (zum Teil aus exklusiven Partnerschaften).
Für uneingeschränkten Zugriff benötigen Sie einen kostenpflichtigen Account.
Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland 2016
Wie oft senden Sie im Internet bestellte Waren zurück?
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
18.04.2018
Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 25 Prozent der befragten Online-Käufer an, zwischen sechs und zehn Prozent der bestellten Waren zurückzusenden.
Wie oft senden Sie im Internet bestellte Waren zurück?
| Anteil der Rücksendungen | Anteil der Befragten |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Anteil der Rücksendungen | Anteil der Befragten |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Premium‑Account
Vollzugriff auf 1,5 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Premium-Account
Nur 49 € / Monat
Exklusiver Inhalt
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Premium‑Account
Vollzugriff auf 1,5 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Premium-Account
Nur 49 € / Monat
Details zur Statistik
Quellen anzeigen
Download
Einstellungen
Teilen
Darstellung
Datenpunkte
In sozialen Netzwerken teilen
Download wird gestartet
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Beschreibung
Quelle
Weitere Infos
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
18.04.2018
Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 25 Prozent der befragten Online-Käufer an, zwischen sechs und zehn Prozent der bestellten Waren zurückzusenden.
- Quellenangaben anzeigen
- Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Oktober 2016
- Anzahl der Befragten
- n = 1.015 Online-Kunden
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Oktober 2016
- Anzahl der Befragten
- n = 1.015 Online-Kunden
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Weitere Statistiken zum Thema
B2C-E-Commerce
Top 10 Fashion Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
B2C-E-Commerce
Top 15 Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
B2C-E-Commerce
Top 5 Spielzeug & Baby Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
B2C-E-Commerce
Top 10 Lebensmittel & Drogerie Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Basis-Account
Zum Reinschnuppern
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Diese Statistik ist in diesem Account nicht enthalten!
Premium-Account
Der ideale Einstiegsaccount
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
49 € / Monat *
Corporate-Account
Komplettzugriff
Unternehmenslösung mit allen Features.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Mindestlaufzeit 12 Monate
Mindestlaufzeit 12 Monate
Führende Unternehmen vertrauen Statista:
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "ecommerceDB - Top Online-Shops in Deutschland"
- Internationaler Vergleich Top 15
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 15 Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops in den Vereinigten Staaten 2018 (in Millionen Euro)Top 15 Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in den Vereinigten Staaten 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops in Großbritannien 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Großbritannien 2018
- Fashion
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops im Fashion-Markt in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Fashion Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Bekleidungs-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Bekleidung Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Schuh-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Schuhe Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Taschen- und Accessoires-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Taschen & Accessoires Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Elektronik & Medien
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops im Elektronik- und Medien-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Elektronik & Medien Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Unterhaltungselektronik-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Unterhaltungselektronik Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Bücher-, Filme-, Musik- und Games-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Bücher, Filme, Musik & Games Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Lebensmittel & Drogerie
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops im Lebensmittel- und Drogerie-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Lebensmittel & Drogerie Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Lebensmittel- und Getränke-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Lebensmittel & Getränke Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Drogerie- und Gesundheits-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Drogerie & Gesundheit Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Möbel & Haushalt
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops im Möbel- und Haushalts-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Möbel & Haushalt Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Möbel- und Haushaltswaren-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Möbel & Haushaltswaren Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops Im Segment elektronische Haushaltsgeräte in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Elektronische Haushaltsgeräte Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Spielzeug, Hobby & DIY
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops im Spielzeug-, Hobby- und DIY-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Spielzeug, Hobby & DIY Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Spielzeug- und Baby-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Spielzeug & Baby Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im DIY-, Garten- und Tierbedarfs-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 DIY, Garten & Tierbedarf Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Hobby- und Schreibwaren-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Hobby & Schreibwaren Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Sport- und Outdoor-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Sport & Outdoor Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
Statista entdecken
Brauchen Sie Hilfe bei der Recherche mit Statista?
Tutorials und erste Schritte
Weitere Inhalte: Statistiken, Studien & Themen
Statistiken
- Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen wegen kostenpflichtiger Retouren 2016
- Umgang mit Online-Kunden mit hoher Retourenquote in Deutschland 2013
- Umfrage zu Kosten der Online-Händler pro Retoure in Deutschland 2011
- Umfrage zu Maßnahmen von Online-Shops zur Senkung der Retourenquote 2015
- Umfrage zu Gründen für Rücksendungen von Online-Bestellungen in Österreich 2017
- Umfrage zum Retourenaufkommen von Online-Shops 2012 (nach Zahlungsverfahren)
- Umfrage zur Häufigkeit der Rücksendung von Schuhen in Deutschland 2016
- Umfrage zur Akzeptanz von Gebühren für Retouren in Deutschland 2016
- Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen von Waren in Deutschland 2019
- Dauer der Retoure-Möglichkeit bei Fashion-Online-Shops in Deutschland 2016
- Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen von Waren nach Altersgruppen 2019
- Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen von Waren nach Geschlecht 2019
- Umfrage zur Änderung des Kaufverhaltens bei gebührenpflichtigen Retouren 2016
- Umfrage zur Bedeutung von Kriterien bei Retouren online bestellter Waren 2016
- Umfrage zur Absicht der Reklamation der Ware beim Online-Einkauf 2013
- Gründe für Retoure im Internet gekaufter Elektrogeräte 2011
- Gründe für Rücksensung im Internet gekaufter Nahrungsmittel 2011
- Umfrage zu Gründen für Rücksendung im Internet gekaufter Schuhe in Deutschland 2011
Studien
- ecommerceDB - Top Online-Shops in Deutschland
- ecommerceDB - Top Online-Shops weltweit
- Retouren im Online-Handel
- Zalando
- Online-Händler
- Versand- und Retourenkonditionen in Schweizer Onlineshops 2018
- Online-Modehandel
- Aktuelle Ergbnisse der Händlerstudie zum Thema Retouren 2013
- E-Commerce Markt Deutschland 2018
- Top 1.000 Online Shops in den USA 2018
- Weihnachtsstudie 2018
- SEO, SEA und Social Media bei deutschen Online-Shops 2014
- Beauty-E-Commerce in Deutschland
- Zalando - Geschäftsbericht 2018
- Windeln.de - Geschäftsbericht 2018
Statistiken zum Thema: "ecommerceDB - Top Online-Shops in Deutschland"
- Umsatzstärkste Online-Shops in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops in den Vereinigten Staaten 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops in Großbritannien 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Fashion-Markt in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Bekleidungs-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Schuh-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Taschen- und Accessoires-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Elektronik- und Medien-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Unterhaltungselektronik-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Bücher-, Filme-, Musik- und Games-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Lebensmittel- und Drogerie-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Lebensmittel- und Getränke-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Drogerie- und Gesundheits-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Möbel- und Haushalts-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Möbel- und Haushaltswaren-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops Im Segment elektronische Haushaltsgeräte in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Spielzeug-, Hobby- und DIY-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Spielzeug- und Baby-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im DIY-, Garten- und Tierbedarfs-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Hobby- und Schreibwaren-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatzstärkste Online-Shops im Sport- und Outdoor-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)
- Haben Sie schon einmal einen Bestellvorgang abgebrochen, da eine eventuelle Retoure gebührenpflichtig für Sie gewesen wäre?
- Wie gehen Sie mit Kunden um, die durch besonders hohe Rücksendequoten auffallen?
- Wie hoch sind durchschnittlich die Kosten, die pro zurückgeschicktem Artikel verursacht werden?
- Welche Faktoren haben Ihrer Meinung nach den größten Einfluss auf die Retourenquote Ihres Online-Shops?
- Aus welchen Gründen haben Sie online gekaufte Produkte bereits zurück geschickt?
- Wie hoch schätzen Sie das Retourenaufkommen bei folgenden Zahlungsverfahren ein?
- Wie oft schicken Sie Schuhe zurück?
- Unter welchen Voraussetzungen halten Sie es für gerechtfertigt, dass ein Anbieter Gebühren für Retouren erhebt, wenn die Ware nicht mangelhaft ist?
- Welchen Anteil der online bestellten Waren senden Sie schätzungsweise zurück?
- Dauer der Retoure-Möglichkeit bei Online-Shops in der Modebranche in Deutschland im Jahr 2016
- Welchen Anteil der online bestellten Waren senden Sie schätzungsweise zurück?
- Welchen Anteil der online bestellten Waren senden Sie schätzungsweise zurück?
- Wenn Online-Shops künftig Gebühren für Retouren erheben würden, wie würden Sie Ihr Bestell- und Kaufverhalten ändern?
- Wie wichtig sind Ihnen folgende Kriterien bei der Rücksendung von Waren?
- Kommt es vor, dass Sie sich Produkte in Online-Shops bestellen, mit dem Wissen, dass Sie sie voraussichtlich wieder zurückschicken werden?
- Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Elektrogeräte zurückgeschickt?
- Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Nahrungsmittel zurückgeschickt?
- Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Schuhe zurückgeschickt?
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Verwandte Themen
Über Statista
Statista bietet Dossiers und exklusive Reports zu über 600 Branchen. Treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen und arbeite Sie effizienter - mit Statista.
Wirtschaft & Politik
- Konjunktur & Wirtschaft
- Arbeit & Beruf
- Politik
- Steuern & Staatsfinanzen
Internet
- Social Media
- Online-Video & Online-Entertainment
- Mobiles Internet & Apps
- Werbung & Marketing
Konsum & FMCG
- Bier
- Lebensmittel & Ernährung
- Kleidung, Schuhe & Textilien
- Erfrischungsgetränke
Verkehr & Logistik
- PKW
- Fahrzeuge & Straßenverkehr
- Luftfahrt & Raumfahrt
- Logistik & Transport
Pharma & Gesundheit
- Gesundheitszustand
- Krankheiten
- Gesundheitssystem
- Krankenhäuser
Gesellschaft
- Demographie
- Kennzahlen
- Recht & Justiz
- Geographie & Infrastruktur
Statistik als .XLS speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PNG speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PDF speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Quellenangaben anzeigen
Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
Details zur Statistik anzeigen
Als Premium Nutzer erhalten Sie Hintergrundinformationen und Angaben zur Veröffentlichung zu dieser Statistik.
Statistik bookmarken
Sobald diese Statistik aktualisiert wird, werden wir Sie umgehend per Email benachrichtigen.
Statistik-Optionen ändern
Diese Funktion können Sie erst ab einem Premium-Account nutzen.
Exklusive Corporate-Funktion
Diese Funktion ist Teil unserer leistungsfähigen Unternehmenslösungen.
Kontaktieren Sie uns und genießen Sie Vollzugriff auf Dossiers, Forecasts, Studien und internationale Daten.
Corporate Account
Wir verwenden Cookies um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. In den Einstellungen ihres Browsers können Sie dies anpassen bzw. unterbinden und bereits gesetzte Cookies löschen. Details dazu finden Sie über die "Hilfe" Ihres Browsers (erreichbar über die F1 Taste). Details zu unserer Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.