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Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen wegen kostenpflichtiger Retouren 2016
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Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen wegen kostenpflichtiger Retouren 2016
Haben Sie schon einmal einen Bestellvorgang abgebrochen, da eine eventuelle Retoure gebührenpflichtig für Sie gewesen wäre?
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
18.04.2018
Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen aufgrund gebührenpflichtiger Retouren in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 39 Prozent der befragten Online-Käufer an, dass sie schon einmal einen Online-Kauf abgebrochen haben, da eine eventuelle Rücksendung gebührenpflichtig für sie gewesen wäre.
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18.04.2018
Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen aufgrund gebührenpflichtiger Retouren in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 39 Prozent der befragten Online-Käufer an, dass sie schon einmal einen Online-Kauf abgebrochen haben, da eine eventuelle Rücksendung gebührenpflichtig für sie gewesen wäre.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Oktober 2016
- Anzahl der Befragten
- n = 1.017 Online-Kunden
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
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- Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Schuhe zurückgeschickt?
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- Welchen Anteil der online bestellten Waren senden Sie schätzungsweise zurück?
- Welchen Anteil der online bestellten Waren senden Sie schätzungsweise zurück?
- Aus welchen Gründen haben sie bereits Waren zurückgesendet? Bitte geben Sie alle zutreffenden Gründe an.
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