Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen wegen kostenpflichtiger Retouren 2016

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen aufgrund gebührenpflichtiger Retouren in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 39 Prozent der befragten Online-Käufer an, dass sie schon einmal einen Online-Kauf abgebrochen haben, da eine eventuelle Rücksendung gebührenpflichtig für sie gewesen wäre.

Haben Sie schon einmal einen Bestellvorgang abgebrochen, da eine eventuelle Retoure gebührenpflichtig für Sie gewesen wäre?

Anteil der Befragten
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Januar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober 2016

Anzahl der Befragten

n = 1.017 Online-Kunden

Art der Befragung

Online-Umfrage

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