Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen wegen kostenpflichtiger Retouren 2016

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zum Kaufabbruch bei Online-Bestellungen aufgrund gebührenpflichtiger Retouren in Deutschland im Jahr 2016. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 39 Prozent der befragten Online-Käufer an, dass sie schon einmal einen Online-Kauf abgebrochen haben, da eine eventuelle Rücksendung gebührenpflichtig für sie gewesen wäre.

Haben Sie schon einmal einen Bestellvorgang abgebrochen, da eine eventuelle Retoure gebührenpflichtig für Sie gewesen wäre?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Januar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober 2016

Anzahl der Befragten

n = 1.017 Online-Kunden

Art der Befragung

Online-Umfrage

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