Durchschnittliche Retourenquote von Online-Shops in Deutschland 2014

Die Statistik bildet die durchschnittliche Retourenquote in Online-Shops in Deutschland im Jahr 2014 ab. 36,1 Prozent der befragten Online-Händler aus dem Segment Fashion & Accessoires gaben an, eine Retourenquote von mehr als 20 Prozent zu haben. Weitere Informationen zum Thema Retouren im Online-Handel finden Sie auf unserer Themenseite.

Wie hoch ist die Retourenquote in Ihrem Geschäft im Jahresdurchschnitt?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

März 2014

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Februar 2014

Anzahl der Befragten

522 Händler; Wohnen und Einrichten: n=79, Sport und Freizeit: n=90, Fashion und Accessoires: n= 83

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Ursachen für eine Retoure oder auch Rücklieferung der Waren können Reklamationen, Reparaturen, Falschlieferungen oder die Stornierung der Bestellung oder eine Mengenabweichung zur tatsächlich bestellten Bestellmenge sein.

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