Wunsch nach und Wahrnehmung von Kundenorientierung in Österreich nach Branchen 2016

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer im Januar und Februar 2016 in Österreich durchgeführten Umfrage zum Wunsch nach und der Wahrnehmung von Kundenorientierung nach Branchen. 40,2 Prozent der Befragten wünschten sich sehr, dass die Tourismusbranche Verständnis gegenüber ihren Kunden zeigen sollte, aber nur 8 Prozent nahmen tatsächlich auch ein sehr gutes Kundenverständnis in dieser Branche wahr.

Bei welchen Branchen ist Ihnen das Verständnis gegenüber Kunden besonders wichtig und inwieweit fühlen Sie sich von diesen tatsächlich verstanden?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

März 2016

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

22.01.2016 bis 05.02.2016

Anzahl der Befragten

1.003 Befragte

Altersgruppe

14-69 Jahre

Besondere Eigenschaften

Web-aktive Personen

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Hinweise und Anmerkungen

Für diese Statistik wurden zwei Fragen in einer Darstellung zusammengefasst. In folgendem Wortlaut wurden diese bei der Befragung gestellt: "Bei welchen Branchen ist Ihnen Verständnis gegenüber den KundInnen besonders wichtig?" sowie "Und inwieweit fühlen Sie sich von folgenden Branchen tatsächlich verstanden?"

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