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Störende Aspekte von SB-Kassen in Deutschland 2015 Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter deutschen Konsumenten zu störenden Aspekten bei der Nutzung von Self-Checkout-Kassen aus dem Januar 2015. Rund 13 Prozent der Befragten nannten hier Probleme, mit dem System zurechtzukommen.
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Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter deutschen Konsumenten zu störenden Aspekten bei der Nutzung von Self-Checkout-Kassen aus dem Januar 2015. Rund 13 Prozent der Befragten nannten hier Probleme, mit dem System zurechtzukommen.
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Veröffentlichungsdatum
April 2015
Region
Deutschland
Erhebungszeitraum
09.01. bis 21.01.2015
Anzahl der Befragten
794 Befragte
Altersgruppe
ab 14 Jahre
Besondere Eigenschaften
Personen, die SB-Kassen zumindest manchmal nutzen
Art der Befragung
Telefonische Befragung
Hinweise und Anmerkungen
Mehrfachnennungen waren möglich. Abgebildet werden die Anteile der Befragten, die die angesprochenen Probleme als außerordentlich störend empfanden.

Die Frage wird in der Graphenüberschrift aus Gründen der Übersichtlichkeit gekürzt wiedergegeben. In der Vorlage lautete sie: "Denken Sie bitte einmal an die bisherigen Momente, in denen Sie an einer Selbstbedienungskasse Ihre En-käufe selbst gescannt und dann bezahlt haben. Welche der folgenden Aspekte kamen überhaupt und vielleicht auch öfter vor und wie sehr stören Sie diese?"

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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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