Störende Aspekte von SB-Kassen in Deutschland 2015

Veröffentlicht von Statista Research Department, 27.04.2015
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter deutschen Konsumenten zu störenden Aspekten bei der Nutzung von Self-Checkout-Kassen aus dem Januar 2015. Rund 13 Prozent der Befragten nannten hier Probleme, mit dem System zurechtzukommen.

Welche der folgenden Aspekte kamen überhaupt und vielleicht auch öfter vor und wie sehr stören Sie diese?

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Veröffentlichungsdatum

April 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

09.01. bis 21.01.2015

Anzahl der Befragten

794 Befragte

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Besondere Eigenschaften

Personen, die SB-Kassen zumindest manchmal nutzen

Art der Befragung

Telefonische Befragung

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich. Abgebildet werden die Anteile der Befragten, die die angesprochenen Probleme als außerordentlich störend empfanden.

Die Frage wird in der Graphenüberschrift aus Gründen der Übersichtlichkeit gekürzt wiedergegeben. In der Vorlage lautete sie: "Denken Sie bitte einmal an die bisherigen Momente, in denen Sie an einer Selbstbedienungskasse Ihre En-käufe selbst gescannt und dann bezahlt haben. Welche der folgenden Aspekte kamen überhaupt und vielleicht auch öfter vor und wie sehr stören Sie diese?"

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