Die Statistik zeigt ein auf den Ergebnissen einer Verbraucherbefragung* fußendes Ranking der nach Kundenzufriedenheit besten Elektronikmärkte in Deutschland im Jahr 2015. In diesem Jahr erreichte Cyberport mit 72,6 Punkten (von 100 möglichen) den fünften Platz.
Kundenbeurteilung von Elektronikmärkten in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index 2015*
Merkmal
Indexwert in Punkten (0-100, 100 bestes Ergebnis)
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* Der OC&C-Proposition-Index fasst die Ergebnisse einer umfangreicheren Verbraucherumfrage (online) unter 30.000 Kunden zu Leistungsversprechen von mehr als 850 Einzelhändlern zusammen (genauere Details zur Basis nennen die Verfasser der Studie nicht). Der Gesamtindex (0 bis 100 Punkte) ergibt sich aus Einzelwertungen zu Preis, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis, Service und Kundenvertrauen. Ein Wert von 75 Indexpunkten und höher ist laut OC & C als sehr gutes Ergebnis zu werten, Werte unterhalb von 70 würden auf Schwächen in einzelnen Bereichen hinweisen.
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OC&C. (18. November, 2015). Kundenbeurteilung von Elektronikmärkten in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index 2015* [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. September 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/165979/umfrage/top-6-der-haendler-von-unterhaltungselektronik-in-deutschland-2010/
OC&C. "Kundenbeurteilung von Elektronikmärkten in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index 2015*." Chart. 18. November, 2015. Statista. Zugegriffen am 01. September 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/165979/umfrage/top-6-der-haendler-von-unterhaltungselektronik-in-deutschland-2010/
OC&C. (2015). Kundenbeurteilung von Elektronikmärkten in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index 2015*. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. September 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/165979/umfrage/top-6-der-haendler-von-unterhaltungselektronik-in-deutschland-2010/
OC&C. "Kundenbeurteilung Von Elektronikmärkten In Deutschland Nach Dem Oc&c Proposition Index 2015*." Statista, Statista GmbH, 18. Nov. 2015, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/165979/umfrage/top-6-der-haendler-von-unterhaltungselektronik-in-deutschland-2010/
OC&C, Kundenbeurteilung von Elektronikmärkten in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index 2015* Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/165979/umfrage/top-6-der-haendler-von-unterhaltungselektronik-in-deutschland-2010/ (letzter Besuch 01. September 2024)
Kundenbeurteilung von Elektronikmärkten in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index 2015* [Graph], OC&C, 18. November, 2015. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/165979/umfrage/top-6-der-haendler-von-unterhaltungselektronik-in-deutschland-2010/