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Umfrage zur Nutzung einer Mobile-Banking-App in Deutschland 2019

Im Jahr 2019 gaben etwa 58 Prozent der befragten Online-Banking-Nutzer in Deutschland, die zur Erledigung ihrer Bankgeschäfte ein Smartphone oder Tablet nutzen, an, hierfür die App ihrer Bank zu verwenden. Circa 6 Prozent nutzten die kostenlose App eines Drittanbieters, 5 Prozent eine kostenpflichtige App. Knapp ein Drittel der befragten Online-Banking-Nutzer verwendeten keine App.
Dies geht aus einer im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführten Umfrage hervor.

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Oktober 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Mai 2017, Januar/März 2018 und Januar/April 2019

Anzahl der Befragten

2019: n=513* | 2018: n=392* | 2017: 325*

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Besondere Eigenschaften

in Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung

Art der Befragung

Computergestützte Telefoninterviews (CATI)

Hinweise und Anmerkungen

* Basis: Online-Banking-Nutzer, die ein Smartphone oder ein Tablet zum Online-Banking nutzen.

Insgesamt wurden für die Studie "Digital Finance 2019" im April 2019 1.005 Personen befragt, darunter 823 Internetnutzer und 702 Online-Banking-Nutzer.

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