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Beste Bankenwebsites (ORI) in Österreich 2018
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Beste Bankenwebsites (ORI) in Österreich 2018
Beste Websites von Banken in Österreich im Jahr 2018 (nach Score auf dem Omnichannel Readiness Index/ORI)
von Ute Wöhrmann,
zuletzt geändert am
29.03.2019
Die Statistik zeigt die besten Websites von Banken in Österreich im Jahr 2018 nach Score auf dem Omnichannel Readiness Index (ORI). Der ORI bewertet, wie moderne Banken on- und offline Kommunikationskanäle intelligent miteinander verbinden. Mit einem Score von 74 Prozent führte die Sparkasse Tirol den ORI Österreich 2018 an.
In den Gesamtscore flossen folgende Kategorien ein:
- Nutzerfreundlichkeit
- Kreditrechner
- Information und Transparenz
- Flexible Kontaktmöglichkeiten
- Wegweiser in die Filiale & Cross-Channel Services
Beste Websites von Banken in Österreich im Jahr 2018 (nach Score auf dem Omnichannel Readiness Index/ORI)
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| Score auf dem Omnichchannel Readiness Index | |
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von Ute Wöhrmann,
zuletzt geändert am
29.03.2019
Die Statistik zeigt die besten Websites von Banken in Österreich im Jahr 2018 nach Score auf dem Omnichannel Readiness Index (ORI). Der ORI bewertet, wie moderne Banken on- und offline Kommunikationskanäle intelligent miteinander verbinden. Mit einem Score von 74 Prozent führte die Sparkasse Tirol den ORI Österreich 2018 an.
In den Gesamtscore flossen folgende Kategorien ein:
- Nutzerfreundlichkeit
- Kreditrechner
- Information und Transparenz
- Flexible Kontaktmöglichkeiten
- Wegweiser in die Filiale & Cross-Channel Services
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2019
- In Kooperation mit:
- Region
- Österreich
- Erhebungszeitraum
- August und September 2018
- Hinweise und Anmerkungen
-
Omnichannel Banking untersucht die Potenziale der Serviceangebote zur Kundengewinnung und -bindung der österreichischen Bankenwebsites. Der Omnichannel Readiness Index (ORI) zeigt anhand von 70 Einzelkriterien einen Ist-Stand der Omnichannel-Reife der österreichischen Banken auf.
Neben einem Desk Research wurden im Zeitraum August/September 2018 auch 1.000 Kunden unterschiedlicher Banken (repräsentativ für die österreichische Bevölkerung nach Alter, Geschlecht und Bundesland) dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Ergebnisse beider Untersuchungen sind zusammen in den Index eingeflossen - somit bildet der Omnichannel Readiness Index nicht nur die vorhandenen Omnichannel-Services ab, sondern bewertet diese nach ihrer Relevanz für den Kunden.
Weitere Informationen zur Methodik finden sich auf den Seiten 4 und 5 des Banken Omnichannel Readiness Index Österreich 2018.
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2019
- In Kooperation mit:
Weitere Infos
- Region
- Österreich
- Erhebungszeitraum
- August und September 2018
- Hinweise und Anmerkungen
-
Omnichannel Banking untersucht die Potenziale der Serviceangebote zur Kundengewinnung und -bindung der österreichischen Bankenwebsites. Der Omnichannel Readiness Index (ORI) zeigt anhand von 70 Einzelkriterien einen Ist-Stand der Omnichannel-Reife der österreichischen Banken auf.
Neben einem Desk Research wurden im Zeitraum August/September 2018 auch 1.000 Kunden unterschiedlicher Banken (repräsentativ für die österreichische Bevölkerung nach Alter, Geschlecht und Bundesland) dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Ergebnisse beider Untersuchungen sind zusammen in den Index eingeflossen - somit bildet der Omnichannel Readiness Index nicht nur die vorhandenen Omnichannel-Services ab, sondern bewertet diese nach ihrer Relevanz für den Kunden.
Weitere Informationen zur Methodik finden sich auf den Seiten 4 und 5 des Banken Omnichannel Readiness Index Österreich 2018.
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- Betriebsertrag der Raiffeisenbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)Betriebsertrag der Raiffeisenbanken in Österreich bis 2018
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- Betriebsergebnis der Aktienbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Erwarteter Jahresüberschuss bzw. -fehlbetrag der Aktienbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Aktienbanken und Bankiers in Österreich von 2008 bis 2018
- Anzahl der Beschäftigten bei Aktienbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Durchschnittliche Bilanzsumme der Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Forderungen der Sparkassen in Österreich an inländische Nichtbanken von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Einlagen von inländischen Nichtbanken bei Sparkassen in Österreich von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Betriebsertrag der Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Betriebsaufwendungen der Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Betriebsergebnis der Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Erwarteter Jahresüberschuss bzw. -fehlbetrag der Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018
- Anzahl der Beschäftigten bei Sparkassen in Österreich von 2008 bis 2018
- Durchschnittliche Bilanzsumme der Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Bilanzsumme der Landes-Hypothekenbanken in Österreich nach Bank im Jahr 2017 (in Milliarden Euro)
- Forderungen der Landes-Hypothekenbanken in Österreich an inländische Nichtbanken von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Einlagen von inländischen Nichtbanken bei Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Betriebsertrag der Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Betriebsaufwendungen der Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Betriebsergebnis der Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Erwarteter Jahresüberschuss bzw. -fehlbetrag der Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Anzahl der Beschäftigten bei Landes-Hypothekenbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Durchschnittliche Bilanzsumme der Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Forderungen der Sonderbanken in Österreich an inländische Nichtbanken von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Einlagen von inländischen Nichtbanken bei Sonderbanken in Österreich von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Betriebsertrag der Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Betriebsaufwendungen der Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Betriebsergebnis der Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Erwarteter Jahresüberschuss bzw. -fehlbetrag der Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Anzahl der Beschäftigten bei Sonderbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Durchschnittliche Bilanzsumme der Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Forderungen der Volksbanken in Österreich an inländische Nichtbanken von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Einlagen von inländischen Nichtbanken bei Volksbanken in Österreich von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
- Betriebsertrag der Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Betriebsaufwendungen der Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Betriebsergebnis der Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Erwarteter Jahresüberschuss bzw. -fehlbetrag der Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Anzahl der Beschäftigten bei Volksbanken in Österreich von 2008 bis 2018
- Durchschnittliche Bilanzsumme der Bausparkassen in Österreich von 2008 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Forderungen der Bausparkassen in Österreich an inländische Nichtbanken von 2007 bis 2017 (in Milliarden Euro)
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