Die Anzahl der genutzten SIM-Karten für Mobiltelefone ist seit 2013 von 13,3 Millionen auf 17,1 Millionen im Jahr 2019 gestiegen. Samsung war sowohl die bekannteste Marke als auch die beliebteste Marke für Handys und Smartphones. Bei einem Ranking der Mobilfunkanbieter nach Kundenzufriedenheit schnitt HoT am besten ab, gefolgt von spusu und yesss! Der größte Treiber für einen Wechsel des Mobilfunkanbieters war mit 26 Prozent der Wunsch nach günstigeren Angeboten.
2019 besaßen rund 77 Prozent der österreichischen Bevölkerung ab 15 Jahren ein Smartphone. Die meisten Smartphones hatten mit 64 Prozent ein Android-Betriebssystem. iOS von Apple nutzen 28 Prozent. Die beliebtesten Musik- und Audio-Apps im Google Play Store waren im Mai 2020 Spotify, gefolgt von YouTube Music und Shazam.
