Mobilfunkanbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich 2019

Die Statistik zeigt die Top Mobilfunkanbieter in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019. Die Beurteilung der Erfahrungen wurde auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 8 (sehr positive Erfahrungen) verortet. Der Anbieter yesss! erhielt einen Wert von 5,93 und lag damit auf Platz 3 der beliebtesten Mobilfunkanbieter in Österreich im Jahr 2019.

Ranking der Top Mobilfunkanbieter in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019

Skala: 0="äußerst unzufrieden" bis 8="äußerst zufrieden"
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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Juli 2019

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2019

Anzahl der Befragten

1.215 Bewertungen

Hinweise und Anmerkungen

Das Ergebnis setzt sich aus den Bewertungen der Mobilfunkanbieter in den folgenden drei Teilkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

  1. Preis/Leistung: Wie beurteilten die Befragten das Preis-Leistungs-Verhältnis? (30% des Gesamtwertes)
  2. Service: Wie beurteilten die Befragten die Erreichbarkeit des Kundendienstes, den Umgang mit Problemen und Beschwerden sowie die Freundlichkeit der Mitarbeiter? (30% des Gesamtwertes)
  3. Kundenvertrauen: Würden die Befragten den Anbieter weiterempfehlen und weiterhin Tarife buchen? (40% des Gesamtwertes)
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