Häufig genutzte Maßnahmen zur Kundenanalyse des deutschen Lebensmittelhandels 2018

Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter Gewerbetreibenden im deutschen Lebensmittelhandel (Personen in Konzern-Handelszentralen und Marktleitungen) zu häufig genutzten Maßnahmen der Kundenanalyse im Jahr 2018. Rund 52 Prozent der befragten Personen aus Handelszentralen gaben an, die Auswertung von Kundenkarten zur Kundenanalyse zu nutzen, dagegen nutzen lediglich 32 Prozent der Marktleitungen diese Form der Konsumentenanalyse.

Genutzte Maßnahmen des deutschen Lebensmittelhandels zur Analyse der Kundenwünsche im Jahr 2018

HandelszentraleMarktleitung
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Mai 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

März 2018

Anzahl der Befragten

513 Befragte

Besondere Eigenschaften

Gewerbetreibende im Lebensmittelhandel

Hinweise und Anmerkungen

Fragestellung im Original: "Welche Maßnahmen nutzen Sie, um herauszufinden, was Ihre Kunde wünschen?"

Mehrfachnennung möglich.

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