Umfrage zu den Herausforderungen im Bereich Customer Experience in der Schweiz 2019

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den Herausforderungen im Bereich Customer Experience für Schweizer Unternehmen im Jahr 2019. 28 Prozent der Befragten sehen fehlende finanzielle Mittel als wichtige Herausforderung. Die meistgenannten Herausforderungen sind fehlende IT-Lösungen.

Was sind die wichtigsten Herausforderungen im Bereich Customer Experience?

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Quellen

NEXA; Hochschule für Wirtschaft Zürich

Veröffentlichungsdatum

Dezember 2019

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

21. August bis 27. September 2019

Anzahl der Befragten

201 Unternehmen

Art der Befragung

Online-Umfrage

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