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Frustrationsgründe bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors 2017
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Frustrationsgründe bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors 2017
Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten?
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu den größten Störfaktoren bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 21 Prozent der Befragten an, dass es sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors frustriert, dieselben Informationen mehrfach wiederholen zu müssen.
Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten?
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- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2018
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 25.09.2017 bis 04.10.2017
- Anzahl der Befragten
- 1.001 Befragte
- Art der Befragung
- Computergestützte Webinterviews (CAWI)
- Hinweise und Anmerkungen
-
Mehrfachnennungen waren möglich.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "What are your largest frustrations when using digital public services?"
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2018
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 25.09.2017 bis 04.10.2017
- Anzahl der Befragten
- 1.001 Befragte
- Art der Befragung
- Computergestützte Webinterviews (CAWI)
- Hinweise und Anmerkungen
-
Mehrfachnennungen waren möglich.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "What are your largest frustrations when using digital public services?"
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VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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