Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu den größten Störfaktoren bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors in Deutschland im Jahr 2017. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 21 Prozent der Befragten an, dass es sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors frustriert, dieselben Informationen mehrfach wiederholen zu müssen.
Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten?
Anteil der Befragten
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Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "What are your largest frustrations when using digital public services?"
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Sopra Steria. (4. Januar, 2018). Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten? [Graph]. In Statista. Zugriff am 05. Juni 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/799433/umfrage/frustration-bei-der-nutzung-von-online-services-des-oeffentlichen-sektors-in-deutschland/
Sopra Steria. "Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten?." Chart. 4. Januar, 2018. Statista. Zugegriffen am 05. Juni 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/799433/umfrage/frustration-bei-der-nutzung-von-online-services-des-oeffentlichen-sektors-in-deutschland/
Sopra Steria. (2018). Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 05. Juni 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/799433/umfrage/frustration-bei-der-nutzung-von-online-services-des-oeffentlichen-sektors-in-deutschland/
Sopra Steria. "Was Frustriert Sie Bei Der Nutzung Von Online-services Des öffentlichen Sektors Am Meisten?." Statista, Statista GmbH, 4. Jan. 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/799433/umfrage/frustration-bei-der-nutzung-von-online-services-des-oeffentlichen-sektors-in-deutschland/
Sopra Steria, Was frustriert Sie bei der Nutzung von Online-Services des öffentlichen Sektors am meisten? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/799433/umfrage/frustration-bei-der-nutzung-von-online-services-des-oeffentlichen-sektors-in-deutschland/ (letzter Besuch 05. Juni 2020)
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