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Verbraucherkontakte des Kundenservice in der deutschen Lebensmittelindustrie 2017

Diese Statistik zeigt die Anzahl der Verbraucherkontakte pro Tag im Verbraucherservice großer Unternehmen der deutschen Ernährungsindustrie. Für die Erhebung der Daten fand eine Befragung im Zeitraum Oktober 2016 bis Januar 2017 unter Entscheidungsträgern der größten deutschen Unternehmen der Lebensmittelindustrie statt. In 14 Prozent der Unternehmen vermeldete der Verbraucherservice mehr als 50 Kundenkontakte je Tag.

Ernährungsindustrie: Wie viele Verbraucherkontakte haben Sie pro Tag?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Januar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober 2016 bis Januar 2017

Anzahl der Befragten

238 Befragte

Besondere Eigenschaften

Unternehmen der Ernährungsindustrie*; Entscheidungsträger Qualitätsmanagement/Kundenservice

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Teilnehmer aus den Top-1.500-Unternehmen.

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