Ranking der Hotelmarken der Upper-Upscale-Kategorie nach Zufriedenheit 2014

Ranking der Hotelmarken der Upper-Upscale*-Kategorie im Jahr 2014 nach Zufriedenheit

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Veröffentlichungsdatum

Oktober 2014

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

2014

Anzahl der Befragten

368 Befragte

Besondere Eigenschaften

Hotelkäufer

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Gehobene Oberklasse

Business Travel News befragte Personen per E-Mail, die verantwortlich für Hotelkaufentscheidungen sind. Die 368 Käufer bewerteten die Hotels, mit denen sie im letzten Jahr Geschäfte machten. Es wurde nach zwölf Merkmalen bewertet - jedes auf einer Skala von 1 bis 6 - aus denen dann der Durchschnittswert errechnet wurde. Die Merkmale sind Qualität der Vertriebsmitarbeiter, Beständigkeit des Angebotes, Arrangieren von Gruppenreisen, Qualität der Daten, Hilfsbereiter, zuvorkommender Service, Aussehen, allgemeine Geschäftsannehmlichkeiten, Annehmlichkeiten auf den Zimmern (for business und privat) und das Preis-Leistungsverhältnis.

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Angebot

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Nachfrage

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