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Unternehmensbereiche denen Social Media in Schweizer Unternehmen zugeordnet ist 2020

Bei rund 79 Prozent der Ende 2020 befragten Kommunikations-Experten der größten Schweizer Unternehmen, Non-Profit-Organisationen, KMU, Behörden und Verwaltungen sind Social Media-Aktivitäten in die Marketingprozesse und bei 68 Prozent in die Markenkommunikation integriert. Neben diesen beiden Bereichen, die den Kern der organisationalen Kommunikation ausmachen, spielen Social Media auch im HR bei 46 Prozent der befragten Organisationen eine bedeutende Rolle. Alle anderen Abteilungen wie Kundenservice oder Vertrieb wurden seltener genannt.

Wie integriert erfolgen Ihre Social Media-Aktivitäten?

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Quellen

Bernet PR; ZHAW

Veröffentlichungsdatum

Dezember 2020

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

Oktober und November 2020

Anzahl der Befragten

125 Unternehmen

Art der Befragung

Experteninterviews

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Wie integriert erfolgen Ihre Social-Media-Engagements? Sind sie integriert in..."

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