Umfrage zu Gründen für Rücksendung im Internet gekaufter Schuhe in Deutschland 2011

Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Schuhe zurückgeschickt?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 25.07.2011
Umfrage zu Gründen für Rücksendung im Internet gekaufter Schuhe in Deutschland 2011 Die Statistik zeigt Ergebnisse einer Umfrage zu den Gründen für die Retoure von Schuhen, die über das Internet gekauft wurden. 75 Prozent der Befragten gaben die nicht passende Größe der online bestellten Schuhe als Rücksendegrund an.
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Anteil der Befragten
Zu groß/ zu klein75%
Unbequem48%
Hatte mir den Artikel ganz anders vorgestellt19%
Material gefällt nicht14%
Design gefällt nicht9%
Farbe gefällt nicht8%
Fehlerhaft oder/ und beschädigt7%
Zu spät geliefert1%
Andere Gründe5%
Anteil der Befragten
Zu groß/ zu klein75%
Unbequem48%
Hatte mir den Artikel ganz anders vorgestellt19%
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Farbe gefällt nicht8%
Fehlerhaft oder/ und beschädigt7%
Zu spät geliefert1%
Andere Gründe5%

Quelle: Dialego

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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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