Gründe für Retoure im Internet gekaufter Elektrogeräte 2011

Die vorliegende Statistik zeigt Ergebnisse einer Umfrage zu den Gründen für die Retoure von Elektrogeräten, die über das Internet gekauft wurden. 39 Prozent der Befragten gaben eine Fehlerhaftigkeit bzw. Beschädigung der online bestellten Elektrogeräte als Rücksendegrund an.

Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Elektrogeräte zurückgeschickt?

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Quelle

Dialego

Veröffentlichungsdatum

Juli 2011

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

01.07.2011 bis 08.07.2011

Anzahl der Befragten

446 Befragte, die Elektrogeträte im Internet bestellt haben

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Sie haben angegeben Elektrogeräte aus einer Onlinebestelltung zurückgeschickt zu haben. Aus welchen Gründen haben Sie die Artikel zurückgeschickt?"

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