Gründe für Rücksendung im Internet gekaufter Möbel 2011

Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Möbel zurückgeschickt?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 25.07.2011
Gründe für Rücksendung im Internet gekaufter Möbel 2011 Die vorliegende Statistik zeigt Ergebnisse einer Umfrage zu den Gründen für die Retoure von Möbeln, die über das Internet gekauft wurden. 27 Prozent der Befragten gaben eine Fehlerhaftigkeit bzw. Beschädigung der online bestellten Möbel als Rücksendegrund an.
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Anteil der Befragten
Fehlerhaft oder/ und beschädigt27%
Material gefällt nicht26%
Hatte mir den Artikel ganz anders vorgestellt21%
Design gefällt nicht16%
Farbe gefällt nicht16%
Passt ästhetisch nicht ins Gesamtbild der Wohnung15%
Zu groß/ zu klein für die Wohnung13%
Zu spät geliefert5%
Andere Gründe7%
Anteil der Befragten
Fehlerhaft oder/ und beschädigt27%
Material gefällt nicht26%
Hatte mir den Artikel ganz anders vorgestellt21%
Design gefällt nicht16%
Farbe gefällt nicht16%
Passt ästhetisch nicht ins Gesamtbild der Wohnung15%
Zu groß/ zu klein für die Wohnung13%
Zu spät geliefert5%
Andere Gründe7%

Quelle: Dialego

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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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