Umfrage zu Gründen für Retouren von im Internet gekauften Produkten 2012

Die Statistik zeigt Ergebnisse einer Umfrage zu den Gründen für die Retoure von Bekleidung, Textilien und Schuhen, die über das Internet gekauft wurden. Bei acht Prozent der Befragten gehört ein defekter oder beschädigter Artikel zu den häufigsten Retourengründen.

Welche sind die aus Ihrer Sicht drei häufigsten Gründe für Retouren?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Januar 2013

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

August bis November 2012

Anzahl der Befragten

118 bzw. 236 Unternehmen, bei denen Retouren auftreten

Altersgruppe

ab 14 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.

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