Drogeriemärkte mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis in Deutschland 2011

Die vorliegende Grafik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter 3.500 Kunden zu der Zufriedenheit in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis in deutschen Drogeriemärkten im Jahr 2011. Auf Basis der Kundenumfrage hat das Deutsche Institut für Service-Qualität einen Service-Index erstellt. Die Befragung der Kunden ergab, dass der Drogeriemarkt Schlecker mit 68,9 Punkten auf Platz 6 der Drogeriemärkte mit bestem Preis-Leistungsverhältnis in Deutschland liegt. Die Umfrageergebnisse zu den Drogeriemärkten mit dem besten Service finden Sie hier.

Drogeriemärkte mit dem besten Preis-Leistungsverhältnis in Deutschland im Jahr 2011

Merkmal	Punkte*	Mittelwert**	Rang
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Veröffentlichungsdatum

November 2011

Weitere Infos

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

19.08.2011 bis 28.08.2011

Anzahl der Befragten

3.500 Befragte

Besondere Eigenschaften

Kunden

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (Skala +2 bis -2, 100 Punkte sind maximal erreichbar bei einem Mittelwert von 2,00). Durch Auf- und Abrundungen können sich Rundungsdifferenzen ergeben, welche keinen Einfluss auf das Gesamtergebnis haben. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede auf der zweiten oder dritten Nachkommastelle verursacht.
** Arithmetischer Mittelwert.
*** Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird. Drogeriemärkte mit weniger als 100 Kundenmeinungen sind unter dem Begriff „Sonstige“ zusammengefasst.