Umfrage zu beliebtesten Kommunikationsmitteln für Verbraucher mit Unternehmen 2020
Laut der Studie "Deutschland Digital 2020" gaben rund 71,6 Prozent der Befragten an, mit Firmen bevorzugt via E-Mail zu kommunizieren. Am wenigsten werden soziale Netzwerke für die Kommunikation mit Unternehmen verwendet - nur 7,7 Prozent der Befragten bevorzugen diesen Kommunikationskanal.
