Bevorzugte Services in der Filiale eines Händlers in Österreich 2022

Veröffentlicht von Statista Research Department, 17.11.2022
Die Möglichkeit, Elektronische Quittungen zu bekommen wird von 58 Prozent der Anfang 2022 befragten Österreicher als wichtig erachtet. Für rund 70 Prozent der Befragten ist es zudem von großer Bedeutung, der Händler online und in der Filiale dasselbe Sortiment bietet.

Die komplette Studie "Omnichannel Readiness Index 5.0" von MindTake im Auftrag vom Handelsverband Österreich in Kooperation mit Google finden Sie hier.

Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Services in der Filiale eines Händlers?

© Statista 2023
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Veröffentlichungsdatum

Juni 2022

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

Februar bis März

Anzahl der Befragten

1.001 Onlinekäufer

Besondere Eigenschaften

repräsentativ für Personen, die zumindest alle 6 Monate im Internet bestellen

Hinweise und Anmerkungen

Diese Fragen wurden bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt:
"Wie wichtig ist es Ihnen, dass ein Händler online und in den Filialen dasselbe Sortiment anbietet?"
"Wie wichtig ist es Ihnen, dass ein Händler in seinem Online Shop und in den Filialen dieselben Preise für Produkte anbietet?"
"Wie wichtig ist es Ihnen, Gutscheine eines Händlers sowohl online als auch in dessen Filialen einlösen zu können?"
"Wie wichtig sind Ihnen folgende Services in der Filiale eines Händlers?"

Die Statistik bildet nur die Top-Two-Boxes auf einer Skala von 1="sehr wichtig" bis 5="überhaupt nicht wichtig" ab.

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