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Umfrage zu Formen der Kundenberatung im Privatkundengeschäft von Banken bis 2020
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Umfrage zu Formen der Kundenberatung im Privatkundengeschäft von Banken bis 2020
Wie wird sich die Bedeutung der folgenden Formen der Kundenberatung für Ihre Bank bis zum Jahr 2020 verändern?
von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
16.08.2016
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter Entscheidern aus dem Vertrieb von Banken in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus dem Jahr 2016 zur Zukunft des Privatkundengeschäfts der Branche. Zum Zeitpunkt der Erhebung glaubten etwa 84 Prozent der befragten Branchenexperten, dass die Bedeutung der Videoberatung beim Kunden zuhause als Alternative zur persönlichen Beratung in der Bankfiliale bis zum Jahr 2020 stark zunehmen bzw. zunehmen wird.
Wie wird sich die Bedeutung der folgenden Formen der Kundenberatung für Ihre Bank bis zum Jahr 2020 verändern?
| Stark zunehmen/Zunehmen | Gleich bleiben | Abnehmen/Stark abnehmen | |
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von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
16.08.2016
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter Entscheidern aus dem Vertrieb von Banken in Deutschland, Österreich und der Schweiz aus dem Jahr 2016 zur Zukunft des Privatkundengeschäfts der Branche. Zum Zeitpunkt der Erhebung glaubten etwa 84 Prozent der befragten Branchenexperten, dass die Bedeutung der Videoberatung beim Kunden zuhause als Alternative zur persönlichen Beratung in der Bankfiliale bis zum Jahr 2020 stark zunehmen bzw. zunehmen wird.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- August 2016
- Region
- Österreich, Deutschland, Schweiz
- Erhebungszeitraum
- Mitte Dezember 2015 bis Ende März 2016
- Anzahl der Befragten
- ~50*
- Besondere Eigenschaften
- Entscheider aus dem Vertrieb von Banken
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
- Hinweise und Anmerkungen
- * Im genannten Erhebungszeitraum wurden rund 400 Entscheider aus dem Vertrieb von Banken angesprochen. Die Rücklaufquote lag bei ca. 8 Prozent. Die rund 50 Teilnehmer der Studie aus Österreich, der Schweiz und Deutschland bilden eine aussagekräftige Stichprobe für die Untersuchung und verteilen sich ausgewogen auf alle Institutsgruppen. Etwa zwei Drittel der Teilnehmer gehören der Vorstands- und Bereichsleiterebene an.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- August 2016
Weitere Infos
- Region
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- Erhebungszeitraum
- Mitte Dezember 2015 bis Ende März 2016
- Anzahl der Befragten
- ~50*
- Besondere Eigenschaften
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- * Im genannten Erhebungszeitraum wurden rund 400 Entscheider aus dem Vertrieb von Banken angesprochen. Die Rücklaufquote lag bei ca. 8 Prozent. Die rund 50 Teilnehmer der Studie aus Österreich, der Schweiz und Deutschland bilden eine aussagekräftige Stichprobe für die Untersuchung und verteilen sich ausgewogen auf alle Institutsgruppen. Etwa zwei Drittel der Teilnehmer gehören der Vorstands- und Bereichsleiterebene an.
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Robo-Advice
- 72 Seiten
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Das ganze Thema "Robo-Advice" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
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VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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