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Wünsche an und Wahrnehmung von Marken in Österreich 2016

Die Statistik zeigt das Ergebnis einer im Januar und Februar 2016 in Österreich durchgeführten Umfrage zu den Wünschen an und der Wahrnehmung von Marken. 60 Prozent der Befragten gaben an, dass Unternehmen bzw. Marken mit einer fairen Preispolitik Verständnis für Kundenbedürfnisse zeigen sollten, aber nur 30,1 Prozent nahmen wahr, dass sie sich in ihrem Handeln tatsächlich hieran orientierten.

Wie sollten Marken bzw. Unternehmen handeln, um Verständnis für Kundenbedürfnisse zu zeigen, und wie handeln sie tatsächlich?

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

März 2016

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

22.01.2016 bis 05.02.2016

Anzahl der Befragten

1.003 Befragte

Altersgruppe

14-69 Jahre

Besondere Eigenschaften

Web-aktive Personen

Art der Befragung

Computergestützte Webinterviews (CAWI)

Hinweise und Anmerkungen

Für diese Statistik wurden zwei Fragen in einer Darstellung zusammengefasst. In folgendem Wortlaut wurden diese bei der Befragung gestellt: "Welche der folgenden Themen zeigen, dass sich eine Marke bzw. ein Unternehmen gut in KundInnen hineinversetzt und Verständnis für deren Bedürfnisse zeigt?" und "Wenn Sie jetzt ganz generell an Marken und Unternehmen denken, inwieweit handeln Marken bzw. Unternehmen Ihrer Ansicht tatsächlich auch nach den Bedürfnissen ihrer KundInnen?"

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