Social media im Gastgewerbe - Auswirkung auf die Gäste-Kommunikation

Die vorliegende Umfrage bildet ab, ob die Nutzung von social media Webseiten im Gastgewerbe, die Kommunikation mit den Gästen verändert hat.

Hat die Popularität von Tripadvisor und anderen Social Media Webseiten (Twitter, Facebook etc.), die Art wie Sie mit ihren Gästen interagieren, verändert?

Anteil der Befragten
Ja45%
Nein55%
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Quellen

DLA Piper; IHIF

Veröffentlichungsdatum

März 2011

Region

Europa

Erhebungszeitraum

Februar 2011

Anzahl der Befragten

199 Topmanager im Gastgewerbe

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Has the popularity of tripadvisor and other social media websites (i.e., Twitter, Facebook, etc.) changed the way your organisation interacts with guests?"

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