Buchhändler: Bewertung der Kundenberatung in Deutschland 2023

Veröffentlicht von Julia Schirmer, 02.01.2024
Thalia ist aus Konsumentensicht der Buchhändler mit der besten Kundenberatung in Deutschland. Nach der Handelsblatt-Studie "Beste Kundenberatung" aus dem Jahr 2023 erzielte Thalia eine durchschnittliche Kundenbewertung von 2,21.

Bewertung der Kundenberatung von Buchhändlern durch Konsumenten in Deutschland im Jahr 2023 (Skala von 1 = ausgezeichnet bis 5 = schlecht)

© Statista 2024
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Veröffentlichungsdatum

Juni 2023

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

April 2023

Anzahl der Befragten

13.975 Befragte

Besondere Eigenschaften

Personen, die in den letzten 12 Monaten eine Beratung in Anspruch genommen haben

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Bewertung der Kundenberatung anhand einer Skala von 1 = ausgezeichnet bis 5 = schlecht.

Dem Ranking liegen 35.470 Bewertungen von 13.975 Kunden zu Grunde. Bewertet wurden bis zu zehn Unternehmen, bei denen innerhalb des letzten Jahres eine Fachberatung in Anspruch genommen wurde.

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