Wichtigste Gründe zur Nutzung von Neo-Banken aus Kundensicht 2019

Der wichtigste Grund für die Nutzung einer Neo-Bank ist für deutsche Verbraucher der Preis - 19 Prozent der Befragten führten diesen Grund als entscheidendes Kriterium für die Wahl einer Neo- oder Challenger-Bank an. Der zweitwichtigste Grund für die Nutzung einer FinTech-App zur Abwicklung von Bankgeschäften ist die einfache Bedienbarkeit (16 Prozent), gefolgt von dem Vertrauen in die Neo-Banken (14 Prozent).

Dies geht aus der „Financial Needs“-Studie von Oliver Wyman hervor. Die Studie analysiert die finanziellen Bedürfnisse von Verbrauchern und beleuchtet Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Banken. Die Befragung fand im 1. Quartal des Jahres 2019 statt. Es nahmen rund 5.000 Endverbraucher aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien teil.