Umfrage zu Auswirkungen von Corona auf Dialogmarketing in der Schweiz 2020/2021

Veröffentlicht von Statista Research Department, 10.02.2023

Eine Mitgliederbefragung des Schweizer Dialogmarketingverbands im Frühjahr 2020 zeigt, dass mit den größten Einbußen von Dialogmarketinginstrumenten im Bereich unadressierter Sendungen gerechnet wird. Die Befragten gingen mit einem Rückgang von 21 Prozent im Jahr 2020 und um 7 Prozent im Jahr 2021 aus. Den einzigen Marketingmaßnahmen, denen sie positive Entwicklungen durch das Coronavirus prognostizierten, waren E-Mail- und Online-Marketing.

Um wieviel Prozent wird sich die Nutzung dieser Instrumente nach Ihrer Einschätzung im Gesamtjahr 2020 bzw. 2021 aufgrund der Corona-Krise verändern?

Merkmal	2020	2021
Unadressierte Sendungen	-21%	-7%
Werbung am POS	-15%	2%
Adressierte Kundenzeitschriften	-11%	-3%
Telefon Outbound	-11%	-1%
Adressierte Mailings	-9%	-1%
Telefon Inbound	-6%	-2%
E-Mail-Marketing	10%	8%
Online-Marketing	11%	12%

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Veröffentlichungsdatum

April 2020

Weitere Infos

Region

Schweiz

Anzahl der Befragten

54 Befragte

Besondere Eigenschaften

Mitglieder des Schweizerischen Dialogmarketingverbands und weitere an der Branche interessierte Unternehmen

Hinweise und Anmerkungen

Der Schnitt wurde ermittelt, indem die Antwortanteile jeweils mit dem Mittelwert des Intervalls multipliziert wurden, also z. B. Rückgang von 1 bis 25 Prozent mit -13 Prozent.

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