Umfrage zu Auswirkungen von kostenpflichtigen Retouren auf Retourenanzahl 2019
Im Rahmen der Umfrage gaben 43 Prozent der Befragten an, dass sie auf jeden Fall davon ausgehen, dass die Anzahl der Retouren sich verringern würde, wenn bei allen Online-Händlern die Retouren kostenpflichtig wären. Elf Prozent der Befragte glaubten eher nicht an einen Retourenrückgang durch kostenpflichtige Retouren.
