Fruchtsaft-Hersteller mit der höchsten Kundenzufriedenheit in der Schweiz 2019

Ranking der Schweizer Fruchtsaft-Hersteller mit der höchsten Kundenzufriedenheit im Jahr 2019

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Veröffentlichungsdatum

Oktober 2019

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

September 2019

Anzahl der Befragten

2.300 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Besondere Eigenschaften

deutsch- und französischsprachige Schweizer Konsumenten

Hinweise und Anmerkungen

* Kundenzufriedenheit als gewichteter Mittelwert auf einer Skala von 1 (=sehr schlecht) bis 10 (=sehr gut).

Beim „Marken-Monitor Kundenzufriedenheit 2019/20“ des SIQT standen über 350 Marken aus 23 Produkt-Kategorien auf dem Prüfstand. Aufgrund der Relevanz für den Verbraucher wurden bewusst auch Eigenmarken aufgenommen. Um dem Facettenreichtum ganzheitlicher Kundenzufriedenheit gerecht zu werden, wurden die Qualität, das Preis-Leistungsverhältnis sowie das Vertrauen der Kunden in die Marke bewertet.

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