Haushaltswaren-Marken mit der höchsten Kundenzufriedenheit in der Schweiz 2019

Veröffentlicht von Statista Research Department, 18.12.2020

Die Schweizer Haushaltswaren-Marke mit dem höchsten Score-Wert hinsichtlich der Bewertungskriterien Qualität, Preis-Leistungsverhältnis und Kundenvertrauen ist SIGG mit einem Mittelwert von 8,15 von 10 möglichen Punkten. Die im September 2019 durch das unabhängige Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) durchgeführte Verbraucherbefragung untersuchte die Kundenzufriedenheit verschiedener Haushaltswaren-Marken. Dabei wurden auch Eigenmarken in die Befragung mit aufgenommen.

Ranking der Schweizer Haushaltswaren-Marken nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (nach Scorepunkten*)

Merkmal	Score-Wert
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Veröffentlichungsdatum

Oktober 2019

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

September 2019

Anzahl der Befragten

2.933 Befragte

Altersgruppe

18-65 Jahre

Besondere Eigenschaften

deutsch- und französischsprachige Schweizer Konsumenten

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Kundenzufriedenheit als gewichteter Mittelwert auf einer Skala von 1 (= sehr schlecht) bis 10 (= sehr gut).

Es sind nur die Schweizer Marken Teil des Rankings, die im Rahmen der Umfrage mindestens 100 Bewertungen erhalten haben. Von den Befragten konnten dabei nur diejenigen eine Marke bewerten, die mit deren Produkten innerhalb der vergangenen 24 Monate in Kontakt gekommen sind.