Relevanz technischer Funktionen bei Nutzung oder Bereitstellung einer ÖPNV-App 2018

Die Meinungen liegen mitunter weit auseinander - so legen rund 93 Prozent der Unternehmen bei Apps einen besonderen Wert auf hohe Stabilität bzw. Zuverlässigkeit des Systems, bei den Kunden sind es dagegen lediglich ca. 63 Prozent. Das zeigen die Ergebnisse einer Statista-Umfrage in Kooperation mit Mobile Ticketing Solutions aus dem Jahr 2018.

Welche der folgenden technischen Funktionen einer ÖPNV App sind oder wären Ihnen als Kunde bzw. Unternehmen wichtig?**

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Januar 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

16. bis 19. Oktober 2018

Anzahl der Befragten

1.069*

Altersgruppe

18-70 Jahre

Besondere Eigenschaften

Entscheider von 53 Unternehmen/Verkehrsbetrieben

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

*n= 1.001 Endkunden, 68 Unternehmen.
Mehrfachauswahl möglich.
Optionen "Keine" und "Sonstiges" wurde nicht abgebildet

**Diese Frage bzw. Fragen wurde(n) bei der Erhebung in folgendem Wortlaut gestellt:

Für Endkunden: "Welche der folgenden technischen Funktionen einer ÖPNV App sind Ihnen bzw. wären Ihnen wichtig?"

Für Unternehmen: "Was glauben Sie, welche der folgenden technischen Funktionen einer ÖPNV App sind Ihren Kunden bzw. wären Ihren Kunden wichtig?"

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