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Servicequalität von Gartencentern in Deutschland in 2018
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Servicequalität von Gartencentern in Deutschland in 2018
Servicequalität von Gartencentern in Deutschland im Jahr 2018
von M. Hohmann,
zuletzt geändert am
28.08.2018
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse infolge verdeckter Tests zur Servicequalität von Gartencentern in Deutschland im Jahr 2018. Zum Zeitpunkt der Erhebung erzielte das Gartencenter Bellandris insgesamt 77,6 von 100 möglichen Punkten und damit den höchsten Wert hinsichtlich der Servicequalität im Vergleich zu den Wettbewerbern.
Servicequalität von Gartencentern in Deutschland im Jahr 2018
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von M. Hohmann,
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28.08.2018
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse infolge verdeckter Tests zur Servicequalität von Gartencentern in Deutschland im Jahr 2018. Zum Zeitpunkt der Erhebung erzielte das Gartencenter Bellandris insgesamt 77,6 von 100 möglichen Punkten und damit den höchsten Wert hinsichtlich der Servicequalität im Vergleich zu den Wettbewerbern.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juni 2018
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 2018
- Anzahl der Befragten
- 80 Servicekontakte
- Hinweise und Anmerkungen
- Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 25 Prozent, Kommunikationsqualität und Angebot mit jeweils 20 Prozent, Qualität des Umfelds sowie Aktivitätsgrad mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices mit 5 Prozent.
Quelle
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Baumärkte und Gartencenter in Deutschland
- 167 Seiten
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