Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zum gewünschten Umgang von Chatbots bei Nichtverstehen von Fragen in Deutschland im Jahr 2017 ab. Dabei gaben laut LivePerson knapp 54 Prozent der Befragten an, dass sie sich wünschen, in einem solchen Fall an einen Menschen weitergeleitet zu werden.
Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?
Anteil der Befragten
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LivePerson. (9. Januar, 2018). Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht? [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. September 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
LivePerson. "Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?." Chart. 9. Januar, 2018. Statista. Zugegriffen am 20. September 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
LivePerson. (2018). Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. September 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
LivePerson. "Wie Sollte Ein Chatbot Reagieren, Wenn Er Ihre Frage Nicht Versteht?." Statista, Statista GmbH, 9. Jan. 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
LivePerson, Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/ (letzter Besuch 20. September 2020)
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