LivePerson knapp 54 Prozent der Befragten an, dass sie sich wünschen, in einem solchen Fall an einen Menschen weitergeleitet zu werden.
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zum gewünschten Umgang von Chatbots bei Nichtverstehen von Fragen in Deutschland im Jahr 2017 ab. Dabei gaben laut Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?
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LivePerson. (9. Januar, 2018). Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht? [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. Oktober 2023, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
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LivePerson. (2018). Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. Oktober 2023. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
LivePerson. "Wie Sollte Ein Chatbot Reagieren, Wenn Er Ihre Frage Nicht Versteht?." Statista, Statista GmbH, 9. Jan. 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/
LivePerson, Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/ (letzter Besuch 01. Oktober 2023)
Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht? [Graph], LivePerson, 9. Januar, 2018. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/797086/umfrage/gewuenschte-reaktion-von-chatbots-bei-nichtverstehen-von-fragen-in-deutschland/