Einfluss von Trends auf das Management von Kundenbeziehungen in der Schweiz 2017

Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter CRM-Experten zum Einfluss von Trends auf das Management von Kundenbeziehungen in der Schweiz im Jahr 2017. Customer Journey Mapping und Big Data/Analytics beeinflussen das Management der Kundenbeziehung am stärksten.

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Oktober 2017

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2017

Anzahl der Befragten

326 CRM-Experten

Art der Befragung

Experteninterviews

Hinweise und Anmerkungen

Von 100 Prozent abweichende Prozentpunkte sind vermutlich rundungsbedingt.

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