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Umfrage zu Konsequenzen durch unfaire Kundenbewertungen im Online-Handel 2017
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Umfrage zu Konsequenzen durch unfaire Kundenbewertungen im Online-Handel 2017
Wodurch schaden unfaire Kundenbewertungen Ihnen?
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
24.07.2018
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage unter Online-Händlern zu den Konsequenzen durch unfaire Kundenbewertungen in Deutschland ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 76 Prozent der Befragten an, dass sie aufgrund von unfairen Bewertungen einen Imageverlust erleiden mussten.
Wodurch schaden unfaire Kundenbewertungen Ihnen?
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Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage unter Online-Händlern zu den Konsequenzen durch unfaire Kundenbewertungen in Deutschland ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 76 Prozent der Befragten an, dass sie aufgrund von unfairen Bewertungen einen Imageverlust erleiden mussten.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juni 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Juni 2017
- Anzahl der Befragten
- 1.013 Online-Händler
Quelle
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Statistiken zum Thema: "E-Commerce in Deutschland"
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Die wichtigsten Statistiken
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- E-Commerce-Umsatz mit Waren in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2018 (in Milliarden Euro)Umsatz mit Waren im Online-Handel in Deutschland bis 2018
- E-Commerce-Gesamtumsatz der Top-100-Onlineshops in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2017 (in Millionen Euro)Entwicklung des Gesamtumsatzes der Top-100-Onlineshops in Deutschland bis 2017
- Marktvolumen des E-Commerce in den Jahren 2006 bis 2018 sowie eine Prognose für 2019 (in Milliarden Euro)Prognose der Marktentwicklung des Online-Handels in Deutschland bis 2019
- Online-Umsätze mit Dienstleistungen und digitalen Gütern in Deutschland in den Jahren 2015 bis 2017 (in Millionen Euro)Online-Umsätze mit Dienstleistungen und digitalen Gütern in Deutschland bis 2017
- Anteil des Umsatzes im interaktiven Handel am gesamten Einzelhandelsumsatz in Deutschland in den Jahren 2009 bis 2017Anteil des interaktiven Handels am Einzelhandelsumsatz in Deutschland bis 2017
- E-Commerce-Umsätze der Top 10, Top 100 und Top 500 der Online-Shops in Deutschland in den Jahren 2013 bis 2017 (in Milliarden Euro)Verteilung der E-Commerce-Umsätze auf die größten Online-Shops in Deutschland 2017
- Konzentration des E-Commerce-Marktes in Deutschland anhand der Umsatzzahlen der Top 10 Webshops in den Jahren 2008 bis 2017Anteil der größten Online-Shops am Onlineumsatz in Deutschland bis 2017
- Führende Online-Händler
Die wichtigsten Statistiken
- B2C-E-Commerce: Ranking der Top100 größten Online-Shops nach Umsatz in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen Euro)Ranking der Top 100 Online-Shops in Deutschland nach Umsatz 2017
- Umsatzstärkste Online-Shops im Fashion-Markt in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Fashion Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Unterhaltungselektronik-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Unterhaltungselektronik Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Lebensmittel- und Drogerie-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 10 Lebensmittel & Drogerie Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
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- Umsatzstärkste Online-Shops im Schuh-Segment in Deutschland 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Schuhe Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Deutschland 2018
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- Online-Umsatz im DIY-Markt in Deutschland in den Jahren 2006 bis 2019 (in Millionen Euro)E-Commerce-Umsatz im DIY-Markt in Deutschland bis 2019
- Umsatz im Online-Modehandel in Deutschland in den Jahren 2006 bis 2018 (in Milliarden Euro)Online-Umsatz mit Kleidung und Schuhen in Deutschland bis 2018
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- Online-Käufer
Die wichtigsten Statistiken
- Prognose zur Anzahl der E-Commerce-Nutzer in Deutschland in den Jahren 2017 bis 2023 (in Millionen)Prognose der E-Commerce-Nutzer in Deutschland bis 2023
- E-Commerce-Umsätze nach Versendergruppen und Geschlecht in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen Euro)E-Commerce-Umsätze in den Versendergruppen nach Geschlecht 2017
- Welche Produkte kaufen Sie online ein?Meistgekaufte Produkte im Online-Handel nach Geschlecht in Deutschland 2018
- Anteil der Internetnutzer, die in den letzten drei Monaten Einkäufe und Bestellungen über das Internet getätigt haben, nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018Anteil der Online-Shopper nach Altersgruppen in Deutschland 2018
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- Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in Deutschland in den Jahren 2007 bis 2018Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in Deutschland bis 2018
- Buchen Sie Reisen generell über das Internet?Umfrage zur Nutzung von Online-Reisebuchungen nach Altersgruppen in Deutschland 2018
- Mobile Commerce
Die wichtigsten Statistiken
- Welchen Anteil Ihres Umsatzes generiert Ihr Unternehmen über die folgenden Vertriebskanäle? Umfrage unter E-Commerce-Experten zum Umsatzanteil nach Vertriebskanälen 2017
- Welche Produkte haben Sie schon mit Ihrem Smartphone über das mobile Internet gekauft?Umfrage zum Kauf von Produkten über das mobile Internet in Deutschland 2018
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- Anteil der Online-Käufe über Tablets oder Smartphones nach Branchen in Deutschland im 1. Quartal 2018Anteil der Online-Käufe über mobile Endgeräte nach Branchen in Deutschland 2018
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Die wichtigsten Statistiken
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- Marktanteile der genutzten Online-Bezahlverfahren in Deutschland in den Jahren von 2013 bis 2017Marktanteile der genutzten Online-Bezahlverfahren in Deutschland bis 2017
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- Bei Online-Einkäufen gibt es verschiedene Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsweise bevorzugen Sie?Umfrage zur bevorzugten Zahlungsmethode beim Online-Einkauf in Deutschland 2018
- Verteilung der Zahlart "Ratenzahlung" in Online-Shops nach Anbietern in Deutschland im Jahr 2018Verteilung der Zahlart Ratenzahlung in Online-Shops nach Anbietern 2018
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- Wie sicher sind Ihrer Meinung nach Ihre Daten bei den folgenden Möglichkeiten des Online-Bezahlens?Einschätzung der Datensicherheit beim Online-Shopping nach Zahlungsmethode 2018
- E-Commerce-Trends
Die wichtigsten Statistiken
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- Handelt es sich bei dem Thema "Contextual Commerce" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Contextual Commerce in Deutschland 2017
- Handelt es sich bei dem Thema "Dash Button" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Dash Buttons in Deutschland 2017
- Handelt es sich bei dem Thema "Dynamic Pricing" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Dynamic Pricing in Deutschland 2017
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Mobile-Shopping in Deutschland 2017
- Handelt es sich bei dem Thema "Same-Day-Delivery" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Same-Day-Delivery in Deutschland 2017
- Handelt es sich bei dem Thema "Social Commerce" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Social Commerce in Deutschland 2017
- Handelt es sich bei dem Thema "Virtual Wardrobe" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Virtual Wardrobes im E-Commerce in Deutschland 2017
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Statistiken zum Thema: "E-Commerce in Deutschland"
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- Marktvolumen des E-Commerce in den Jahren 2006 bis 2018 sowie eine Prognose für 2019 (in Milliarden Euro)
- Online-Umsätze mit Dienstleistungen und digitalen Gütern in Deutschland in den Jahren 2015 bis 2017 (in Millionen Euro)
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- Konzentration des E-Commerce-Marktes in Deutschland anhand der Umsatzzahlen der Top 10 Webshops in den Jahren 2008 bis 2017
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- B2C-E-Commerce: Ranking der Top100 größten Online-Shops nach Umsatz in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen Euro)
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- Warengruppen im Online-Handel nach dem Umsatz in Deutschland in den Jahren 2015 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Umsätze im E-Commerce nach Segmenten in Deutschland im Jahr 2017 sowie eine Prognose bis 2023 (in Millionen Euro)
- Umsätze mit Büchern, E-Books und Hörbüchern im E-Commerce in Deutschland in den Jahren 2011 bis 2018 (in Millionen Euro)
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- Umsatz im Online-Modehandel in Deutschland in den Jahren 2006 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- E-Commerce-Umsatz der Branche Augenoptik in Deutschland in den Jahren 2011 bis 2018 (in Milliarden Euro)
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- E-Commerce-Umsätze nach Versendergruppen und Geschlecht in Deutschland im Jahr 2017 (in Millionen Euro)
- Welche Produkte kaufen Sie online ein?
- Anteil der Internetnutzer, die in den letzten drei Monaten Einkäufe und Bestellungen über das Internet getätigt haben, nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Bundesländern im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Berufsstand in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2018
- Anteil der Online-Käufer nach Einkommensgruppe in Deutschland in den Jahren 2007 bis 2018
- Buchen Sie Reisen generell über das Internet?
- Welchen Anteil Ihres Umsatzes generiert Ihr Unternehmen über die folgenden Vertriebskanäle?
- Welche Produkte haben Sie schon mit Ihrem Smartphone über das mobile Internet gekauft?
- Anteil des Gesamttraffics durch Tablets oder Smartphones im E-Commerce nach Branchen in Deutschland im 1. Quartal 2018
- Anteil der Online-Käufe über Tablets oder Smartphones nach Branchen in Deutschland im 1. Quartal 2018
- Welchen Hindernissen, falls vorhanden, stehen Sie gegenüber, wenn Sie online etwas über Ihr Smartphone kaufen?
- Mit welchem Gerät kaufen Sie bevorzugt ein?
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Marktanteile von ausgewählten Zahlungsverfahren im Online-Handel am Umsatz* in Deutschland im Jahr 2018
- Marktanteile der genutzten Online-Bezahlverfahren in Deutschland in den Jahren von 2013 bis 2017
- Welche dieser Zahlungsmethoden haben Sie im letzten Monat beim Online-Einkauf genutzt?
- Welche der folgenden Bezahlverfahren haben Sie in den letzten 12 Monaten beim Online-Kauf benutzt?
- Bei Online-Einkäufen gibt es verschiedene Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsweise bevorzugen Sie?
- Verteilung der Zahlart "Ratenzahlung" in Online-Shops nach Anbietern in Deutschland im Jahr 2018
- Wann prüfen Sie normalerweise, welche Bezahlmöglichkeiten es bei einem Online-Shop gibt?
- Wie sicher sind Ihrer Meinung nach Ihre Daten bei den folgenden Möglichkeiten des Online-Bezahlens?
- Mal offen gefragt, welche sind aus Ihrer Sicht die drei entscheidenden Treiber für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche in Deutschland?
- Handelt es sich bei dem Thema "Contextual Commerce" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Handelt es sich bei dem Thema "Dash Button" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Handelt es sich bei dem Thema "Dynamic Pricing" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Handelt es sich bei dem Thema "Same-Day-Delivery" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Handelt es sich bei dem Thema "Social Commerce" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Handelt es sich bei dem Thema "Virtual Wardrobe" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Welche Warengruppen würden Sie mittels Sprachsteuerung kaufen?
- Könnten Sie sich vorstellen, eine Charity-Shopping-Plattform zu nutzen oder haben Sie bereits eine genutzt?
- In welcher Form treten unfaire Bewertungen am häufigsten auf?
- Wie reagieren Sie auf unfaire Kundenbewertungen?
- Wie hat sich das Problem mit unfairen Kundenwertungen im Verlauf des Jahres 2016 entwickelt? Das Aufkommen an unfairen Kundenbewertungen ist ...
- Anteil des Online-Umsatzes mit Lebensmitteln am Einzelhandelsumsatz in Deutschland in den Jahren 2014 bis 2018
- Durchschnittliche Warenkorbgröße pro Mobile-Shopper in Frankreich in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Euro)
- Durchschnittlicher Online-Umsatz pro Mobile-Shopper in Italien in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Euro)
- Durchschnittlicher Online-Umsatz pro Mobile-Shopper in Großbritannien in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Euro)
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- Ist ihr Unternehmen auf den Markteintritt von Amazon vorbereitet?
- Durchschnittliche Warenkorbgröße pro Mobile-Shopper in Spanien in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Euro)
- Durchschnittlicher Anzahl der Kaufabschlüsse pro Mobile-Shopper im Online-Handel in Europa in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016
- Durchschnittlicher Online-Umsatz pro Mobile-Shopper in den Niederlanden in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Euro)
- Durchschnittlicher Anzahl der Kaufabschlüsse pro Mobile-Shopper im Online-Handel in Großbritannien in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016
- Welche Bedeutung hat Predictive Analytics für den Online-Handel?
- Welcher Anteil an Ihren Online-Ausgaben in den letzten 12 Monaten wurde mit folgenden Endgeräten getätigt?
- Welcher Anteil an Ihren Online-Ausgaben in den letzten 12 Monaten wurde mit folgenden Endgeräten getätigt?
- Durchschnittliche Warenkorbgröße pro Mobile-Shopper in Kanada in den Jahren 2014 und 2015 sowie eine Prognose für 2016 (in Euro)
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