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Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
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Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?
Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland im Jahr 2016 ab. 54 Prozent der Befragten gaben an, dass sie keine Chatbots nutzen wollen, da sie bezweifeln, dass Anfragen zuverlässiger bearbeitet werden können als bisher.
Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?
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Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland im Jahr 2016 ab. 54 Prozent der Befragten gaben an, dass sie keine Chatbots nutzen wollen, da sie bezweifeln, dass Anfragen zuverlässiger bearbeitet werden können als bisher.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- November 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.005 Befragte
- Altersgruppe
- ab 14 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Nur Personen, die keine Chatbots nutzen wollen
- Hinweise und Anmerkungen
-
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung und den Antwortoptionen der Befragung. Die hier gewählten Formulierungen können daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zu Erhebungsart.
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- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- November 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.005 Befragte
- Altersgruppe
- ab 14 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Nur Personen, die keine Chatbots nutzen wollen
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Conversational Commerce
- 72 Seiten
- Deutsch
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- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Conversational Commerce" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?Umfrage zur Nutzung und Nutzungsabsicht von Conversational Commerce 2016
- Mal offen gefragt, welche sind aus Ihrer Sicht die drei entscheidenden Treiber für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche in Deutschland? Umfrage zu Treibern für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche 2017
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices vor dem Kauf in Deutschland 2016
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?Umfrage zu Nutzungsgründen von Online-Kundenservices während des Kaufs 2016
- Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016Umfrage zur Nutzungsabsicht von Online-Kundenservices nach Altersgruppen 2016
- Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?Umfrage zu bevorzugten Kommunikationswegen mit Websites und Webshops 2016
- Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf persönliche Onlinekundenservices zu?Umfrage zur Einstellung gegenüber Online-Kundenservices in Deutschland 2016
- Hatten Sie schon einmal wissentlich Kontakt mit einem Chatbot?Umfrage zur wissentlichen Nutzung von Chatbots in Deutschland 2018
- Chatbots
Die wichtigsten Statistiken
- Haben Sie schon einmal mit einem sogenannten Chatbot kommuniziert, der für Sie eine Aufgabe übernommen hat?Umfrage zur Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?Umfrage zu möglichen Einsatzbereichen von Chatbots im Kundenkontakt 2016
- Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?Umfrage zu sinnvollen Einsatzgebieten von Chatbots in Deutschland 2018
- Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
- Wofür haben Sie im vergangenen Jahr einen Chatbot genutzt?Umfrage zu Gründen der Nutzung von Chatbots in Deutschland 2017
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für die Nutzung von so genannten „Chatbots”? Umfrage zu Gründen für die Nutzung von Chatbots aus Kundensicht in Deutschland 2017
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- Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?Umfrage zu Gründen gegen die Nutzung von Chatbots in Deutschland 2016
- Mobile Commerce
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Internetnutzer in ausgewählten Ländern weltweit, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, im Jahr 2018Anteil der M-Commerce-Käufer nach Ländern weltweit 2018
- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017Anteil der M-Commerce-Nutzer an den Internetnutzern nach Regionen weltweit 2017
- Wie häufig kaufen Sie über das Smartphone oder das Tablet ein?Umfrage zur Häufigkeit mobiler Einkäufe nach Regionen weltweit 2016
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?Umfrage zur Bedeutung von Mobile-Shopping in Deutschland 2017
- Nutzer von Messaging-Diensten
Die wichtigsten Statistiken
- Ranking der größten Social Networks und Messenger nach der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) im Januar 2019 (in Millionen)Social Networks mit den meisten Nutzern weltweit 2019
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) des Facebook Messengers weltweit von April 2014 bis September 2017 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Facebook Messenger Nutzer weltweit bis September 2017
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit in ausgewählten Monaten von April 2013 bis Januar 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Januar 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit vom 2. Quartal 2013 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit bis zum 4. Quartal 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) von WeChat weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WeChat weltweit bis zum 4. Quartal 2018
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) der Messenger-App LINE in Japan vom 1. Quartal 2015 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)Monatlich aktive Nutzer von LINE in Japan bis zum 3. Quartal 2018
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Statistiken
- Umfrage zur Zufriedenheit mit Chatbot-Kontakten in Deutschland 2018
- Umfrage zur Wahrnehmung des Chatbot-Einsatzes zur Kommunikation mit Unternehmen 2017
- Umfrage zur gewünschten Reaktion von Chatbots bei Nichtverstehen von Fragen 2017
- Umfrage zur Nutzung von Chatbots zur Flugbuchung in Deutschland 2017
- Umfrage zur Nutzung von Chatbots zur Terminvereinbarung in Deutschland 2017
- Umfrage zur Absicht der Chatbot-Nutzung nach Situationen in Deutschland 2017
- Umfrage zur Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots in Deutschland 2018
- Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots nach Geschlecht in Deutschland 2018
- Bereitschaft zur Kommunikation mit Chatbots nach Altersgruppen in Deutschland 2018
- Umfrage zur Einsatzmöglichkeit von Chatbots in Bezug auf Reisen der Deutschen 2017
- Umfrage unter Millennials zur Erfahrung mit Chatbots in den USA 2016
- Umfrage unter Millennials zur Nutzung von Chatbots in den USA 2016
- Anteil der weltweit infizierten Windows-Computer Q4 2014
- Entwicklung des Marktvolumens für Green IT in Deutschland 2011
- Einstellung gegenüber einer Einführung von Upload-Filtern in Deutschland 2019
- Umfrage unter NGOs zu angebotenen Methoden zur Online-Spenden-Generierung 2017
- Aufforderung zu Sicherheitsaktivitäten durch Geschäftspartner in 2010
- Sicherheitsrichtlinien für betriebsfremde Personen 2010
- Umfrage zu potenziellen Erben des digitalen Nachlasses im Todesfall 2018
- Umfrage zur Häufigkeit der Nutzung von Bewertungsportalen nach Geschlecht 2016
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
- Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?
- Mal offen gefragt, welche sind aus Ihrer Sicht die drei entscheidenden Treiber für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche in Deutschland?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?
- Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016
- Wie gerne nutzen Sie folgende Kommunikationswege, um mit Webseiten und Online-Shops in Kontakt zu treten?
- Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf persönliche Onlinekundenservices zu?
- Hatten Sie schon einmal wissentlich Kontakt mit einem Chatbot?
- Würden Sie es vorziehen, wenn ein Chatbot im Kundenservice einen Namen und eine Persönlichkeit besitzt?
- Bei welchen Unternehmen sind Sie bereits auf persönliche Onlinekundenservices aufmerksam geworden?
- Haben Sie schon einmal mit einem sogenannten Chatbot kommuniziert, der für Sie eine Aufgabe übernommen hat?
- In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
- Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?
- Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?
- Wofür haben Sie im vergangenen Jahr einen Chatbot genutzt?
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für die Nutzung von so genannten „Chatbots”?
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich gegen die Nutzung von so genannten "Chatbots"?
- Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?
- Warum nutzen Sie ungern Chatbots?
- Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger in ausgewählten Monaten von Juni 2016 bis Januar 2018 (in 1.000)
- Welchen Persönlichkeitstyp eines Chatbots würden Sie präferieren?
- Anteil der Internetnutzer in ausgewählten Ländern weltweit, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, im Jahr 2018
- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017
- Wie häufig kaufen Sie über das Smartphone oder das Tablet ein?
- Handelt es sich bei dem Thema "Mobile-Shopping" um einen Game Changer, einen interessanten Trend, viel Lärm um nichts oder ist es noch zu früh für ein Urteil?
- Ranking der größten Social Networks und Messenger nach der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) im Januar 2019 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) des Facebook Messengers weltweit von April 2014 bis September 2017 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit in ausgewählten Monaten von April 2013 bis Januar 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von Kakao Talk weltweit vom 2. Quartal 2013 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) von WeChat weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) der Messenger-App LINE in Japan vom 1. Quartal 2015 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)
- Wie zufrieden waren Sie mit diesem Kontakt?
- Wie stehen sie generell der Nutzung von Chatbots zur Kommunikation mit Unternehmen gegenüber?
- Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?
- Würden Sie einen Chatbot nutzen, um einen Flug zu buchen?
- Würden Sie einen Chatbot nutzen, um einen Termin zu vereinbaren?
- Anteil der Befragten, die sich vorstellen können, in folgenden Situationen mit einem Chatbot zu kommunizieren, in Deutschland im Jahr 2017
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Für welche Funktion bezüglich Ihres Urlaubs können Sie sich vorstellen, einen Chatbot zu nutzen?
- Wie würde Sie Ihre Erfahrungen mit Chatbots beschreiben?
- Haben Sie schon einmal einen Chatbot genutzt?
- Anteil der weltweit infizierten Windows-Computer im 4.Quartal 2014 nach Betriebssystem (in Promille)
- Entwicklung des Marktvolumens für Green IT in den Jahren 2008 bis 2011 in Deutschland (in Millionen Euro)
- Welche Einstellung gegenüber einer Einführung von Upload-Filtern vertreten Sie?
- Welche Methoden der Online-Spenden-Generierung bieten Sie an?
- Wurde ihr Unternehmen im Rahmen einer Geschäftsbeziehung schon einmal zu Sicherheitsaktivitäten aufgefordert?
- Werden Sie in ihrem Unternehmen dazu angehalten, betriebsfremde Personen auf deren rechtmäßigen Aufenthalt auf dem Firmengelände anzusprechen?
- Wem würden Sie im Falle Ihres Todes Zugriff auf Ihre E-Mail-Konten, digitalen Bilder, Nachrichten, Dokumente oder auf Ihre Social-Media-Accounts bei Facebook, Twitter oder Instagram gewähren?
- Wie häufig nutzen Sie Bewertungsportale (z. B. Tripadvisor, yelp, golocal, ...) vor einer Kaufentscheidung oder Buchung?
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