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Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
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Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland 2016
Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?
Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland im Jahr 2016 ab. 58 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich vorstellen können, Chatbots für die Recherche beim Online-Shopping zu nutzen.
Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?
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Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage zu Einsatzmöglichkeiten von Chatbots in Deutschland im Jahr 2016 ab. 58 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich vorstellen können, Chatbots für die Recherche beim Online-Shopping zu nutzen.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- November 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.005 Befragte
- Altersgruppe
- ab 14 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Nur Personen, die sich vorstellen können, Chatbots zu nutzen
- Hinweise und Anmerkungen
-
Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung und den Antwortoptionen der Befragung. Die hier gewählten Formulierungen können daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
Die Quelle macht keine genauen Angaben zu Erhebungsart.
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- Veröffentlichungsdatum
- Januar 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- November 2016
- Anzahl der Befragten
- 1.005 Befragte
- Altersgruppe
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- Nur Personen, die sich vorstellen können, Chatbots zu nutzen
- Hinweise und Anmerkungen
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Conversational Commerce
- 72 Seiten
- Deutsch
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- Detaillierte Quellenangaben
Das ganze Thema "Conversational Commerce" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Conversational Commerce"
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- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) des Facebook Messengers weltweit von April 2014 bis September 2017 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Facebook Messenger Nutzer weltweit bis September 2017
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit in ausgewählten Monaten von April 2013 bis Januar 2018 (in Millionen)Anzahl der monatlich aktiven Nutzer von WhatsApp weltweit bis Januar 2018
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- Umfrage zur Absicht der Chatbot-Nutzung nach Situationen in Deutschland 2017
- Umfrage unter Millennials zur Erfahrung mit Chatbots in den USA 2016
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- Wichtigste Kriterien beim Service von Online-Shops in Österreich 2015
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- Welche der folgenden persönlichen Onlinekundenservices haben Sie bereits genutzt bzw. wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die folgenden Services in Zukunft nutzen werden?
- Mal offen gefragt, welche sind aus Ihrer Sicht die drei entscheidenden Treiber für eine positive Entwicklung der E-Commerce-Branche in Deutschland?
- Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie für die folgenden Situationen persönliche Onlinekundenservices nutzen?
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- Personen, die sich eine Nutzung von persönlichen Onlinekundenservices in Zukunft vorstellen können, in Deutschland im Jahr 2016
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- Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf persönliche Onlinekundenservices zu?
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- Würden Sie es vorziehen, wenn ein Chatbot im Kundenservice einen Namen und eine Persönlichkeit besitzt?
- Bei welchen Unternehmen sind Sie bereits auf persönliche Onlinekundenservices aufmerksam geworden?
- Haben Sie schon einmal mit einem sogenannten Chatbot kommuniziert, der für Sie eine Aufgabe übernommen hat?
- In welchem Kontext sehen Sie geeignete Einsatzbereiche von Chatboots im Kundenkontakt?
- Wann finden Sie den Einsatz von Chatbots sinnvoll und wann nicht?
- Für welche Bereiche könnten Sie sich den Einsatz von Chatbots vorstellen?
- Wofür haben Sie im vergangenen Jahr einen Chatbot genutzt?
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für die Nutzung von so genannten „Chatbots”?
- Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich gegen die Nutzung von so genannten "Chatbots"?
- Warum wollen Sie keine Chatbots nutzen?
- Warum nutzen Sie ungern Chatbots?
- Anzahl der verfügbaren Chatbots im Facebook Messenger in ausgewählten Monaten von Juni 2016 bis Januar 2018 (in 1.000)
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- Anteil der Internetnutzer, die im vergangenen Monat etwas online über ein Mobiltelefon gekauft haben, nach Regionen weltweit im 2. Quartal 2017
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- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) von WeChat weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 4. Quartal 2018 (in Millionen)
- Anzahl der monatlich aktiven Nutzer (MAU) der Messenger-App LINE in Japan vom 1. Quartal 2015 bis zum 3. Quartal 2018 (in Millionen)
- Wie zufrieden waren Sie mit diesem Kontakt?
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- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Können Sie sich ganz allgemein vorstellen, mit einem „Chatbot“ zu kommunizieren?
- Für welche Funktion bezüglich Ihres Urlaubs können Sie sich vorstellen, einen Chatbot zu nutzen?
- Wie sollte ein Chatbot reagieren, wenn er Ihre Frage nicht versteht?
- Würden Sie einen Chatbot nutzen, um einen Termin zu vereinbaren?
- Würden Sie einen Chatbot nutzen, um einen Flug zu buchen?
- Wie stehen sie generell der Nutzung von Chatbots zur Kommunikation mit Unternehmen gegenüber?
- Anteil der Befragten, die sich vorstellen können, in folgenden Situationen mit einem Chatbot zu kommunizieren, in Deutschland im Jahr 2017
- Wie würde Sie Ihre Erfahrungen mit Chatbots beschreiben?
- Haben Sie schon einmal einen Chatbot genutzt?
- Wichtigkeit verschiedener Einzelkriterien aus dem Bereich Service beim Online-Shopping in Österreich im Jahr 2015
- Umfrage zur Bedeutung der eigenen E-Mail-Adresse in der Schweiz im Jahr 2017
- Umfrage zur Bedeutung der eigenen E-Mail-Adresse in Österreich im Jahr 2017
- Anzahl der Mitglieder bei den größten Shopping-Clubs weltweit im Jahr 2011 (in Millionen)
- Anteil der Befragten, die folgenden Aussagen (voll und ganz) zustimmen, in Deutschland im Jahr 2018
- Verteilung der genutzten Internetquellen für Kaufempfehlungen nach Internet-Usern in Europa im Jahr 2009
- Stellen Sie sich bitte einmal vor, Sie müssten in Ihrer Internetnutzung auf einen der folgenden Dienste verzichten: auf welchen dieser Dienste könnten Sie am ehesten verzichten?
- Welche Seite öffnet sich beim Start Ihres Internet-Browsers?
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