Umfrage zu kostenfreien Retouren in Deutschland 2022
Laut der Umfrage gab fast die Hälfte der Befragten (48,8 Prozent) an, dass Retouren kostenlos sein sollten, weil sie dann öfter etwas online bestellen würden. Dagegen waren rund neun Prozent der Befragten der Meinung, dass Retouren immer kostenpflichtig sein sollten.
